Supervisor Frontoffice

Hotel van Der Valk Volendam zoekt een Supervisor Frontoffice Ben jij gastvrij, organisatorisch en procesmatig sterk om met ons te bouwen aan een Frontoffice afdeling voor de leisure- en zakelijke gasten? Dienstverband Tijdelijk Plaatsing Katwoude Functieomschrijving Ben jij gastvrij, organisatorisch en procesmatig sterk om met ons te bouwen aan een Frontoffice afdeling voor de leisure- en zakelijke gasten? Ben je klaar voor een coördinerende gastvrije rol binnen een dynamisch hotelteam? Dan is deze functie iets voor jou! Bij ons betekent gastvrijheid: wij zeggen geen nee, we bieden een alternatief. Als supervisor Frontoffice in ons moderne 4**** plus Van der Valk Hotel Volendam ben jij samen met het team het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het Frontoffice team en zorgt ervoor dat alle processen soepel verlopen. Je werkt actief mee op de werkvloer, bewaakt de kwaliteit van de gastbeleving en draagt waar nodig bij aan het verbeteren van de service en teamontwikkeling onder leiding van de Frontoffice Manager. Wat ga je doen? Als supervisor Frontoffice bij Van der Valk Hotel Volendam ben jij het gezicht van onze receptie én de drijvende kracht achter het Frontoffice team. Jij zorgt ervoor dat onze gasten hartelijk worden ontvangen, efficiënt worden ingecheckt en met een glimlach vertrekken. Je coördineert de kwaliteit van de service, bent actief op de werkvloer en stuurt het team aan waar nodig. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor zowel gasten als collega's bij (complexe) vragen of situaties. Met jouw gastvrije en professionele houding zorg je ervoor dat elke gast een onvergetelijk verblijf ervaart. Jouw taken en verantwoordelijkheden - Gastheerschap & servicekwaliteit: Je waarborgt een hoog serviceniveau en een gastvrije benadering in alle aspecten van de Frontoffice. - Procesverbetering: Je signaleert knelpunten en denkt actief mee over efficië...