Sterke Schadeadviseur

- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Schadeadviseur bij Achmea in Apeldoorn Als Schadeadviseur bij Achmea in Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten die schade melden. Wat ga je doen? Wil jij klanten helpen op een moment dat het er echt toe doet? Als Schadeadviseur bij Achmea in Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten die schade melden op het gebied van wonen, verkeer en/of reizen. Je voert gesprekken waarin je rust, duidelijkheid en vertrouwen brengt, terwijl je tegelijk snel tot de kern komt. Juist op momenten waarop klanten behoefte hebben aan een deskundige en betrokken schadeadviseur, maak jij het verschil. In deze rol behandel je telefonisch schademeldingen voor verschillende merken (Centraal Beheer, FBTO en/of Interpolis) binnen Achmea. Je onderzoekt de oorzaak van de schade, toetst de melding aan de polisvoorwaarden en kijkt of je de schade direct kunt afwikkelen. Daarbij combineer je klantgerichtheid met zorgvuldigheid en resultaat. Je staat er niet alleen voor: met een drie maanden durende opleiding leer je stap voor stap alles wat je nodig hebt om uit te groeien tot een sterke Schadeadviseur. Welke vaardigheden breng jij mee? - Klantgericht: Je loodst klanten stap voor stap en met rust door het schademeldproces. Zo bied je comfort in stressvolle situaties. - Kwaliteitsgericht: Je registreert schades direct nauwkeurig en toetst ze aan de polisvoorwaarden. Zo staat de melding vanaf moment één goed in het systeem. - Resultaatgericht: Je streeft naar snelle duidelijkheid en handelt de schade het liefst meteen af. Zo weet de klant direct waar hij aan toe is. - Flexibel: Je schakelt moeiteloos tussen verschillende merken, klantvragen en productlijnen. Zo behoud je altijd het overzicht op een drukke dag. - Leergierig & veranderingsbereid: Je maakt je snel nieuwe kennis eigen en pakt graag extra projecten op. Zo blijf je jezelf continu ontwikkelen. Praktisc...