Stagiair IT ON-Site Support

• Stage (40 uur) • Arnhem • MBO Het ondersteunen van je collega's en zorgen voor een optimaal functionerende werkplek dat doe je als stagiair IT On-Site Support op onze vestiging in Arnhem. Van verstrekken van hardware en oplossen van incidenten tot het meewerken aan grootschalige vervangingsprojecten. Jij voorziet duizenden collega's van IT-middelen zoals laptops, smartphones en tablets. Je werkt hierbij met de nieuwste tools en technologieën. Samen met jou maken we het net beter bij Alliander. Dit ga je doen De energietransitie is onmogelijk zonder jou als stagiair Bij Alliander krijg je als stagiair bij de afdeling IT On-Site Support de kans om het gezicht van onze digitaliseringsorganisatie te zijn op onze vestiging in Arnhem. Je speelt een sleutelrol in het ondersteunen van je collega's en zorgt ervoor dat hun digitale werkplek optimaal functioneert door de IT Service balie te bemensen, on-site support te bieden en direct advies te geven over onze producten en diensten. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als stagiair bij team Digital End-point & User Experience (DEUX) draag jij hieraan bij. Zo ben jij bezig met het: • leren, ontwikkelen én kennismaken met het bedrijfsleven. • Ondersteunen en helpen van de collega's bij gebruik van IT-middelen. • Beantwoorden van technische en functionele vragen op een professionele en klantvriendelijke manier. • Uitvoeren van zelfstandige beheertaken, gebruikmakend van je uitgebreide vakkennis en instructies, waarbij je goed afstemt met andere werkprocessen. • Doorvoeren van verbeteringen. Je zoekt naar mogelijkheden om de serviceverlening te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen. Als voor de stage specifieke output wordt verwacht dan kun je denken aan bijvoorbeeld het maken van een adviesrapport voor verbeterinitiatieven of efficiënter werken bij IT On-Site Support. Jij maakt het net completer bij Alliander Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Met een grote club vakmensen ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen inwoners en ondernemers van Nederland. Dit doen we samen en met aandacht voor onze klant. En dankzij onze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij de energietransitie mogelijk. En jij gaat dat doen bij ons bedrijfsonderdeel Alliander. Jouw passie voor IT. De juiste leeromgeving draagt hieraan bij. Tijdens deze stage ben je werkzaam bij de afdeling Technical Platforms. Je werkt voor het team DEUX. DEUX verbindt mensen en technologie om een optimale werkervaring te creëren. Met onze innovatieve digitale werkplek, betrouwbare hardware en gebruikersvriendelijke platforms, bieden wij (pro)actieve IT-ondersteuning en oplossingen. Onze multi-channel en crisiscommunicatie garandeert continuïteit, terwijl IT on-site support en onze IT-servicedesk zorgen voor persoonlijke en directe hulp. Samen maken wij werk eenvoudig, efficiënt en toekomstbestendig. Kennismaken met het bedrijfsleven en werken aan je persoonlijke ontwikkeling. Jij leert van ons, en wij leren van jouw enthousiasme. Dit alles vul je aan met: • Een mbo 3 of 4 opleiding in de richting van ICT. • Goede communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands als in het Engels. • Een klantgerichte en representatieve houding, jij bent het eerste aanspreekpunt. • Sterk probleemoplossend vermogen, je verrast de gebruikers met jouw expertise. Daarom krijg jij: • Een stagevergoeding van € 550,00 op basis van een 40-urige werkweek. • Een laptop en, indien nodig, een telefoon. • Geen studenten OV? Dan krijg je een kilometer of ov-vergoeding. Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij! Een screening maakt onderdeel uit van jouw sollicitatieprocedure. In onze screeningsvoorwaarden vind je meer informatie. Meer weten over deze stage? Neem dan contact op met Stephan Loomans, Supervisor On-Site Support, via . Heb je vragen over de selectieprocedure? , Coördinator Stagebureau, helpt je graag verder via of .