Squad Lead Monitoring & Response

Squad Lead Monitoring & Response N NS Utrecht Geplaatst vandaag geplaatst Functieomschrijving Je maakt het verschil bij NS Als Squad Lead Monitoring & Response vorm je het hart van onze operationele excellence. Je leidt een gedreven team dat 24/7 alert is, snel reageert en proactief handelt om de dienstverlening aan onze reizigers te optimaliseren. Dit is jouw kans om impact te maken in een dynamische omgeving waar elke seconde telt. Wat ga je doen? - Leiding geven aan je team en zorgen voor duidelijke prioriteiten en ontwikkelingskansen - Monitoring-processen optimaliseren en continue verbetering stimuleren - Zorgen voor snelle, effectieve respons op incidenten en afwijkingen - Samenwerken met andere teams om operationele doelstellingen te bereiken - Data en inzichten gebruiken om slimme besluiten te nemen Wat breng je mee? - Ervaring met teamleiding in een 24/7 operationele omgeving - Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail - Uitstekende communicatie en besluitvaardigheid - Passie voor kwaliteit en service excellence - Flexibiliteit om ook buiten kantooruren beschikbaar te zijn Wat bieden wij? Een fulltime positie in Utrecht waar je aankomt op een professioneel team en moderno werkplek. Je krijgt ruimte voor eigen inbreng, mogelijkheden voor persoonlijke groei en werkt aan iets dat dagelijks miljoenen mensen raakt. NS biedt een competitief pakket met goede arbeidsvoorwaarden en een cultuur waar initiatief wordt gewaardeerd. Dienstverband Fulltime Locatie Utrecht Startdatum 16 June 2026 Status Open Interesse? Solliciteer met je consultant-profiel. De opdrachtgever neemt zelf contact met je op.