Social Deal - Franstalige Klantenservice Medewerker

Social Deal logo Franstalige Klantenservice Medewerker (Flexibel) Vacature details Solliciteren Functieomschrijving Als onze Franstalige consumenten en partners jou aan de telefoon hebben gehad, zijn ze nóg tevredener en nóg happier met Social Deal dan ze al waren. En laten we eerlijk zijn, zelfs bij de leukste bedrijven gaat er wel eens iets verkeerd, dus het kan zomaar zijn dat je een ontevreden klant aan de telefoon krijgt. Voor jou is dit hét moment om je kwaliteiten in te zetten; van een ontevreden consument weet jij met jouw positieve benadering binnen no time een nieuwe ambassadeur van Social Deal te maken. Geen klant hangt op zonder glimlach, dat is jouw motto. En die van ons! Deze functie is flexibel in te vullen: als bijbaan in de avond en/of weekenden, tijdens kantoortijden, óf een combinatie daarvan. Ideaal dus als je werk wilt combineren met studie, gezin of andere bezigheden. Waar houd je je zoal mee bezig als Franstalig Klantenservice Medewerker? - Bellen, mailen, appen en chatten. Door de afwisselende taken vliegt de werkdag voorbij. Écht Klantenservice werkzaamheden en geen verkoop! - Contact met zowel onze Franse partners als klanten, jij schakelt snel en kan je goed inleven - Zorgen voor een zo hoog mogelijke score op Trustpilot (nee, een 9+ is ons nog niet hoog genoeg) - We werken niet met belscripts, dus jij kunt (binnen de richtlijnen) de gesprekken een eigen twist geven - Je bent verantwoordelijk voor de webcare en hebt interactie met onze gebruikers op Facebook Wat verwachten wij van jou? - Goede beheersing van de Franse taal in woord en geschrift - Beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week (tot maximaal 40 uur), flexibel inzetbaar waarvan minimaal 1 weekend en/of avonddienst - Dat je je van nature kunt inleven in andere mensen - Een flexibele instelling - Dat jij met je collega's vol enthousiasme een ambassadeur van Social Deal bent - Kennis van/affiniteit met AI is een pré Vereisten W...