Smart Finance Support Specialist

EN Real success is the success you share If you have an entrepreneurial and team spirit, if you believe that human beings should always take precedence over systems, we'll be great together. VINCI Energies In brief • Category: IT / IT SYSTEMS "_TS_72b5befa-c026-4c67-aa1d-3569afe46fea • Reference: a0wTt000003HetlIAC • Location: Groningen, Groningen, Netherlands • Contract type: Permanent • Experience level: More than 3 years Sustainable career pathsEqual opportunitiesCivic engagementEnvironmental responsibilityForging a sustainable worldVINCI: Essentials Smart Finance Support Specialist Als Smart Finance Support Specialist ondersteun je klanten bij het gebruik en beheer van hun financiële planning- en rapportageoplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor supportmeldingen, bewaakt de voortgang en zorgt voor een snelle en effectieve oplossing. Je werkt met tools als Jedox en IBM en schakelt waar nodig interne of externe experts in. Je taken omvatten onder andere: • Registreren, analyseren en oplossen van supportmeldingen binnen afgesproken servicelevels • Informeren van klanten over de voortgang van meldingen • Signaleren van verbeterpunten in tooling en processen • Documenteren van oplossingen en communicatie • Bijdragen aan kennisdeling en ontwikkeling binnen het team • Werken volgens gestandaardiseerde processen en procedures • HBO werk- en denkniveau • Ervaring in een vergelijkbare rol • Kennis van EPM tools, bij voorkeur Jedox en/of IBM Planning Analytics is en pré. • Proactieve houding, goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal Binnen onze business unit in Groningen en Eindhoven werken ruim 60 professionals aan slimme data-oplossingen voor klanten in o.a. Zorg, Retail, Industrie en Onderwijs. We combineren technische expertise met menselijke betrokkenheid - The best of ICT with a human touch . • Een uitdagende en afwisselende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid • Winstdeling, pensioenregeling en aandelenprogramma • Lease-a-Bike regeling met kilometervergoeding • 28 vakantiedagen + mogelijkheid tot bijkopen • Flexibele werktijden en een volledig ingerichte thuiswerkplek • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via interne en externe trainingen • Werken bij een 'World Class Workplace' Warning to applicants about false job offers and fraudulent proposals The VINCI group wishes to warn applicants about the online publication of false job offers for contracts abroad in the name of VINCI group companies. The authors of these offers fraudulently use the corporate names, brands and logos of VINCI group companies to deceive applicants, inducing them to reveal personal information and to pay money to obtain alleged services. Under no circumstances do VINCI group companies ask for candidates' bank details or any payment of money as part of their recruitment process. We therefore strongly recommend that applicants check the authenticity of job offers before responding to them.