Skilled Support Engineer

Skilled Support Engineer Solliciteren Contact Full-time Als Skilled Support Engineer speel je een cruciale rol in het verlenen van support aan onze klanten. Bloxs groeit! Daarom zoeken we een gedreven en technisch vaardige professional die samen met onze consultants een cruciale bijdrage levert aan het leveren van support aan onze klanten. Als Skilled Support Engineer ben je niet alleen de schakel tussen de klant en onze technische afdeling, maar ook een strategische partner die complexe vraagstukken vertaalt naar heldere oplossingen. Je krijgt bij ons de ruimte om je technische expertise verder te verdiepen en te verbreden, terwijl je nauw samenwerkt met onze developers om structurele verbeteringen te realiseren. Hoe ziet je dag eruit? Je helpt onze klanten, veelal applicatiebeheerders of functioneel beheerders, wanneer zij ergens op vastlopen of een bug signaleren. Tussen 8.00 en 17.00 uur ben jij hun sparringpartner, vertaal je functionele problemen naar duidelijke technische vragen (en andersom), en weet je precies wie of wat je nodig hebt om tot een oplossing te komen. Op deze afdeling komen de drie belangrijkste facetten samen: je leert onze klanten kennen, raakt bekend met onze software en je groeit in technische kennis mee met onze ervaren developers. Ben jij iemand die? - Een analytisch denkvermogen heeft; - Helder communiceert (ook als iets technisch ingewikkeld is) en secuur werkt; - Zich graag verdiept in hoe onze software werkt; - Stressbestendig is en goed overzicht houdt; - En energie krijgt van samenwerken én klanten verder helpen. Wat neem je mee? - Je hebt een afgeronde technische opleiding bij voorkeur Informatica, Software Engineering of vergelijkbaar; - Je hebt ervaring met klantcontact; - Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische kennis over te dragen; - De drive om continu te leren en jezelf verder te ontwikkelen binnen een innovatieve omge...