Skilled Support Engineer

Skilled Support Engineer Solliciteren Contact Full-time Als Skilled Support Engineer speel je een cruciale rol in het verlenen van support aan onze klanten. groeit! Daarom zoeken we een gedreven en technisch vaardige professional die samen met onze consultants een cruciale bijdrage levert aan het leveren van support aan onze klanten. Als Skilled Support Engineer ben je niet alleen de schakel tussen de klant en onze technische afdeling, maar ook een strategische partner die complexe vraagstukken vertaalt naar heldere oplossingen. Je krijgt bij ons de ruimte om je technische expertise verder te verdiepen en te verbreden, terwijl je nauw samenwerkt met onze developers om structurele verbeteringen te realiseren. Hoe ziet je dag eruit? Je helpt onze klanten, veelal applicatiebeheerders of functioneel beheerders, wanneer zij ergens op vastlopen of een bug signaleren. Tussen 8.00 en 17.00 uur ben jij hun sparringpartner, vertaal je functionele problemen naar duidelijke technische vragen (en andersom), en weet je precies wie of wat je nodig hebt om tot een oplossing te komen. Op deze afdeling komen de drie belangrijkste facetten samen: je leert onze klanten kennen, raakt bekend met onze software en je groeit in technische kennis mee met onze ervaren developers. Ben jij iemand die? • Een analytisch denkvermogen heeft; • Helder communiceert (ook als iets technisch ingewikkeld is) en secuur werkt; • Zich graag verdiept in hoe onze software werkt; • Stressbestendig is en goed overzicht houdt; • En energie krijgt van samenwerken én klanten verder helpen. Wat neem je mee? • Je hebt een afgeronde technische opleiding bij voorkeur Informatica, Software Engineering of vergelijkbaar; • Je hebt ervaring met klantcontact; • Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische kennis over te dragen; • De drive om continu te leren en jezelf verder te ontwikkelen binnen een innovatieve omgeving. Wat ga je doen? • Je wordt onderdeel van een informele, groeiende organisatie die kansen biedt aan iedereen die bereid is mee te groeien; • Je gaat support leveren, mee-denken en kennis delen met betrekking tot onze standaard softwareoplossing; • Je hebt klantcontact om te komen tot de beste toepassing van de processen in onze software op basis van de wensen van onze klanten; • Je houdt jouw kennis actueel en kiest zelf op welke manier je dat wilt doen, vanuit jouw opleidingsbudget. We zijn een jong, dynamisch bedrijf dat gelooft in creatieve en eigentijdse oplossingen. Ben je klaar om jouw technische kennis in te zetten en naar een hoger niveau te tillen? Reageer dan vandaag nog! Link gekopieerd! Goed bereikbaar Of je nu met de fiets, auto of met het ov komt. Reiskostenvergoeding Hoe langer je reistijd, hoe hoger de vergoeding. Fietsplan We moedigen je aan de fiets te nemen. Niet marktconform salaris We zitten er graag iets boven. Bonusregeling Jouw inzet en prestaties belonen we extra. Naast hard werken ook ruimte voor plezier. 25 vakantiedagen Of wat meer of minder, net wat jij wenst. Verzorgde lunch Gratis en met alle collega's op kantoor. Ruimte voor eigen initiatieven We gaan graag met jouw ideeën aan de slag. Gebruik de solliciteer knop om ons je gegevens en CV te sturen. Wij nemen snel telefonisch contact met je op om de sollicitatieprocedure met je door te nemen en je de gelegenheid te geven alvast wat vragen te stellen. We nodigen je uit voor een kennismaking bij ons op kantoor in Utrecht of online, wat jij prettig vindt. Als het klikt tussen ons dan volgt er een tweede gesprek. In het tweede gesprek hebben we het over de arbeidsvoorwaarden en welk carrièrepad je voor ogen hebt. Arbeidsvoorwaarden Wanneer wij bij elkaar passen en overtuigd zijn van elkaars potentie dan doen wij jou een goed voorstel om bij ons te komen werken. Contract Als jij ons voorstel accepteert, dan formaliseren wij dit in een arbeidscontract. We nodigen je uit deze bij ons op kantoor in Utrecht te komen ondertekenen of je kunt digitaal ondertekenen. Na ontvangst zorgen wij voor de perfecte onboarding vanaf jouw 1e werkdag bij . Solliciteren Kom jij ons versterken? Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking. We zijn benieuwd naar jouw persoonlijke verhaal en verwelkomen je graag op ons kantoor in Utrecht!