Skilled Servicedesk medewerker

Startsalaris € 2.700 - € 3.100 per maand Uren per week 40 Locatie Utrecht Opleidingsniveau MBO 3, MBO 4 Word skilled servicedesk medewerker in Utrecht en zorg met jouw kennis en service voor tevreden gebruikers en een soepel werkende IT-omgeving. Wat bieden wij jou? • Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.100 op basis van 40 uur per week • Een fulltime functie als Skilled Servicedesk Medewerker bij een professionele organisatie in Utrecht • Alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen en relevante certificeringen • Persoonlijke begeleiding van iemand die met je meedenkt over jouw groei en volgende stap in de IT • Uitzicht op een langdurige samenwerking wanneer er van beide kanten een goede match is Zo ziet jouw dag eruit Als Skilled Servicedesk Medewerker in Utrecht ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers zodra IT-problemen hun werk verstoren. Je ondersteunt bij vragen over werkplekken, applicaties en Microsoft 365 en zorgt ervoor dat storingen snel en zorgvuldig worden opgelost. Van inlogproblemen en vastlopende software tot rechtenkwesties en werkplekissues: jij weet snel te schakelen en houdt het hoofd koel. Je registreert meldingen in het ticketsysteem, bewaakt de voortgang en stemt af met collega’s wanneer extra technische kennis nodig is. Daarnaast richt je werkplekken in, houd je systemen actueel en denk je actief mee over hoe de servicedesk en IT-omgeving verder verbeterd kunnen worden. Je komt terecht in een team waar samenwerking, kennisdelen en een goede sfeer centraal staan. Zoek je een rol waarin je dagelijks impact maakt én verder groeit in de IT? Dan is dit jouw volgende stap. Wat verwachten we van jou? • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 in de richting van ICT • Je hebt al ervaring opgedaan binnen IT-support, bijvoorbeeld via een stage of functie op een servicedesk • Je bent bekend met Windows 10/11, Microsoft 365 en hardware zoals laptops, printers en andere randapparatuur • Je werkt gemakkelijk met een ticketsysteem; ervaring met TOPdesk is daarbij mooi meegenomen • Je communiceert helder, servicegericht en professioneel in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk Waarom werken bij InWork? InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!