Shiftleader Horeca

A Beautiful Mess Shiftleader horeca Arnhem Arnhem Ben jij een natuurlijke leider op de vloer, met hart voor mensen en voor gastvrijheid? 32 - 40 uur | A Beautiful Mess Arnhem Rozet Wil je werken op een plek waar horeca, maatschappelijke impact en teamontwikkeling samenkomen? Dan is deze rol als Shiftleader bij A Beautiful Mess in Arnhem iets voor jou. Over A Beautiful Mess A Beautiful Mess is een sociale onderneming en horecaconcept van Refugee Company. In de restaurants en community cafés werken collega's samen met nieuwkomers aan hun toekomst. Er wordt gewerkt vanuit kwaliteit, gastvrijheid en inclusie, met veel aandacht voor talentontwikkeling. In Arnhem zit A Beautiful Mess midden in Rozet: een verbindingsplek voor de stad waar cultuur, ontmoeting en impact samenkomen. De rol van Shiftleader Als Shiftleader geef je, samen met het management team, leiding aan het team en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie. Je werkt actief mee op de vloer, bent zichtbaar voor gasten en collega's en zorgt dat service, processen en teamontwikkeling op elkaar aansluiten. Je geeft het juiste voorbeeld in service, samenwerking en naleving van huisregels. Tegelijkertijd is er aandacht voor de ontwikkeling van collega's en het creëren van een veilige, professionele werkomgeving waarin collega's kunnen groeien. Dit zijn vaak collega's en trainees die in hun eerste stappen op de Nederlandse arbeidsmarkt maken. Wat ga je doen? Leidinggeven & coaching • Aansturen en coachen van het team tijdens de shift • Teamleden echt leren kennen en aandacht hebben voor individuele ontwikkeling • Het juiste voorbeeld geven in gastvrijheid en service • Werken met en binnen een divers team met verschillende achtergronden • Samen met het team werken aan groei en continuïteit Gastbeleving & service • Actief begroeten van gasten en zichtbaar aanwezig zijn op de vloer • Omgaan met klachten en proactief oplossingen aandragen • Upsell en sug...