ServiceNow business analyst Proces (JN-0028382)

Wil jij organisaties helpen om maximaal waarde te halen uit hun ServiceNow-platform en de brug vormen tussen business, processen en technologie? Voor een toonaangevende internationale IT-dienstverlener zoeken wij een ervaren ServiceNow Business Analyst (Process) Senior. In deze rol help je organisaties bij het optimaliseren en digitaliseren van bedrijfsprocessen binnen het ServiceNow-platform. Je werkt nauw samen met business stakeholders, product owners, architecten en ontwikkelteams om processen te verbeteren, requirements scherp te definiëren en innovatieve ServiceNow-oplossingen succesvol te implementeren. Wat ga je doen? Als ServiceNow Business Analyst (Process) Senior ben je verantwoordelijk voor het analyseren, ontwerpen en optimaliseren van bedrijfsprocessen binnen diverse ServiceNow-modules. Je fungeert als dé schakel tussen de business en het ontwikkelteam en zorgt ervoor dat wensen en behoeften worden vertaald naar concrete user stories en functionele ontwerpen. Je adviseert stakeholders over de mogelijkheden van ServiceNow, waarbij je altijd uitgaat van Out-of-the-Box (OOTB) best practices. Daarnaast breng je actief kennis in vanuit eerdere implementaties en volg je de nieuwste ontwikkelingen en innovaties binnen het ServiceNow-ecosysteem. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Inventariseren en analyseren van business requirements - Vertalen van businessbehoeften naar functionele ontwerpen en development stories - Adviseren over ServiceNow OOTB best practices en procesoptimalisatie - Ondersteunen van de business bij het formuleren van requirements - Fungeren als inhoudelijk expert binnen één of meerdere ServiceNow-modules - Begeleiden van workshops en requirementssessies met stakeholders - Bijdragen aan de visie en roadmap van ServiceNow-oplossingen - Actief signaleren en introduceren van nieuwe ServiceNow-functionaliteiten en innovaties - Ondersteunen van de adoptie van nieuwe functionaliteiten binnen de organisatie - Promoten en onderste