Servicemedewerker

Locatie: Utrecht • Jouw vakmanschap bezorgt onze klanten een glimlach • Afwisselend werk op diverse locaties: geen dag is hetzelfde • Je bouwervaring inzetten met een lagere fysieke belasting. Jouw rol als servicemedewerker Als servicemedewerker zorg je ervoor dat klantklachten en servicepunten bij particulieren en op bouwplaatsen snel, zorgvuldig en met oog voor kwaliteit worden opgelost. Je bent het gezicht van Emergo op locatie en draagt met professionele communicatie en vakmanschap bij aan tevreden klanten en een sterke reputatie. Misschien herken je dit: je hebt een hart voor de bouw, maar wilt het wat rustiger aan gaan doen. Je zoekt werk dat fysiek minder zwaar is, maar wel praktisch blijft. In deze servicefunctie zet je jouw bouwkennis in om problemen op te lossen. Je hebt afwisselend werk, veel zelfstandigheid en minder zware fysieke belasting dan in veel uitvoerende bouwfuncties. Jij fixt het - netjes, klantgericht en met trots. Hoe ziet jouw dag eruit? 's Ochtends vertrek je vanuit huis met je bedrijfsbus. Je controleert je planning en ziet dat je vandaag drie afspraken hebt staan. Emergo is gevestigd in Almelo en Stadskanaal, jij vertrekt dagelijks vanuit huis en woont in omgeving Utrecht, daar waar de meeste klanten van ons zitten. Je eerste bezoek is een uurtje rijden het is een particulier die drie weken geleden is verhuisd naar een nieuwbouwwoning met een prefab dak van Emergo. De bewoners zijn erg blij met hun nieuwe huis, maar er blijkt een aansluiting van het dak niet helemaal goed te zijn. Je ziet het probleem al snel en kunt het direct verhelpen. Vervolgens rijd je door naar een bouwplaats waar de daken onlangs zijn geplaatst. De aannemer heeft een verzoek voor een kleine aanpassing. Je bespreekt de situatie, neemt de werkzaamheden op en stemt met het team af dat twee monteurs dit op korte termijn uitvoeren. De aannemer is tevreden en jij kunt door naar je laatste afspraak van de dag. Je takenpakket • Bezoeken van particuliere klanten en bouwplaatsen om servicepunten op te lossen. • Uitvoeren van passende oplossingen, zoals reparaties, vervangingen en andere technische werkzaamheden. • Onderzoeken van klachten en achterhalen van de oorzaak. • Zorgen voor een nette werkplek en een verzorgd voertuig. • Controleren van de kwaliteit van je werkzaamheden en het gebruik van de juiste materialen en gereedschappen. • Proactief afstemmen met de planning en wijzigingen tijdig communiceren. • Zorgen voor tevreden klanten. Wat bieden wij? • Een afwisselende functie waarbij je zowel bij particulieren als op bouwplaatsen werkt. • Een marktconform salaris volgens de cao Timmerindustrie, schaal E-F (cao gebaseerd op een 37,5-urige werkweek). • Een fulltime functie van 40 uur per week (37,5 uur volgens cao, aangevuld met ADV-uren). • 45 vrije dagen bij een fulltime dienstverband. • Werken bij een betrokken, nuchter en innovatief bedrijf dat volop in ontwikkeling is. • Aansturing vanuit de serviceafdeling en opvolging van werkzaamheden via de teamleider, zodat je altijd weet waar je aan toe bent. • Een functie waarin jouw vakmanschap direct bijdraagt aan klanttevredenheid en kwaliteit. • Een werkomgeving waarin veiligheid, samenwerking en oplossingsgerichtheid centraal staan. • Extra voordelen, zoals een bedrijfsfitnessregeling en een fietsplan. • Bouwkundige kennis en ervaring vanuit een bouwgerelateerde functie. • Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling. • Zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel. • Goede communicatieve vaardigheden. • Rijbewijs B Over Emergo Emergo is een toonaangevende prefab-specialist in Nederland. Met ruim 220 collega's ontwikkelen, produceren en monteren we prefab daken, wanden, dakkapellen en complete woningen. Vanuit onze vestigingen in Stadskanaal en Almelo werken we aan slimme oplossingen voor woningbouwers in het hele land. Onze missie? Plezierig wonen voor iedereen. We groeien hard en staan bekend om onze innovatieve kracht en nuchtere aanpak. Kort omschreven is de cultuur open, nuchter en transparant, oftewel niet praten maar doen. Enthousiast? Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Servicemedewerker Solliciteren