Servicemedewerker RET (122469003)

Als servicemedewerker RET ben jij hét aanspreekpunt voor reizigers in en rond Rotterdam. Jij staat met een glimlach klaar aan de balie, beantwoordt vragen, en geeft advies over reizen en abonnementen. Ook help je mensen met OV-producten, geef je tips over routes en informeer je over tarieven. Je ondersteunt de klantenservice waar nodig en werkt op verschillende locaties, zoals Rotterdam Centraal, Beurs, Zuidplein en Spijkenisse. Je dag is nooit hetzelfde, want elke reiziger heeft een ander verhaal. Je werkt parttime, 8-16 uur per week, volgens een flexibel rooster. Ook avonden en weekenden horen erbij, dus flexibiliteit is belangrijk. Je werkzaamheden bestaan uit: - Beantwoorden van vragen van reizigers - Adviseren over abonnementen en OV-producten - Geven van reisadvies - Informeren over tarieven en gebruik van het openbaar vervoer - Ondersteunen van de klantenservice waar nodig Je werkt in een dynamische omgeving waar je veel leert en jezelf snel ontwikkelt in klantcontact en service. Wie ben jij? Je bent sociaal, klantgericht en vindt het leuk om met mensen te werken. Je kunt goed luisteren, duidelijk uitleggen en blijft rustig als het druk is. Je spreekt goed Nederlands en kunt jezelf redden in het Engels. Je volgt eerst een fulltime training, dus je kunt direct starten. Daarna ben je flexibel inzetbaar en werk je graag in een dynamische omgeving. Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar geen must. Deze baan is ideaal als je nog studeert, thuis woont of gewoon een flexibele parttimebaan zoekt. Jij hebt of bent: - Minimaal mbo werk- en denkniveau; - Minimaal 1 jaar ervaring in de klantenservice of retail; - Flexibel beschikbaar (tussen de 8-16 uur per week, ook avonden en weekenden); - In de gelegenheid om een VOG aan te vragen; - Goede beheersing van Nederlands, basis Engels is een must; - Maximaal 20 km woon-werkafstand.