Servicedeskmedewerker Frontoffice gemeente

Ben jij servicegericht, houd je van afwisseling en krijg je energie van het helpen van collega's en bezoekers? Wil jij aan de slag binnen een gemeentelijke organisatie waar geen dag hetzelfde is? Start als Servicedeskmedewerker Frontoffice via Aethon en draag bij aan een professionele en gastvrije dienstverlening. Als Servicedeskmedewerker Frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's, bezoekers en leveranciers met vragen over facilitaire dienstverlening. Of het nu gaat om een melding, aanvraag of het uitgeven van middelen: jij zorgt ervoor dat iedereen snel en professioneel wordt geholpen. Je schakelt dagelijks tussen verschillende werkzaamheden en dienstverleningskanalen. Je beantwoordt vragen aan de balie, telefonisch en digitaal, registreert meldingen en bewaakt de voortgang. Daarbij kijk je altijd verder dan de eerste vraag en achterhaal je waar de klant écht mee geholpen is. Naast het klantcontact draag je bij aan een soepel verloop van de facilitaire processen. Je beheert middelen, houdt de voorraad op peil en onderhoudt contact met leveranciers. Samen met je collega's zorg je ervoor dat de dienstverlening iedere dag van hoge kwaliteit is. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: • Het beantwoorden van vragen en afhandelen van meldingen via balie, telefoon en digitale kanalen. • Het registreren, bewaken en verwerken van facilitaire aanvragen en storingsmeldingen. • Het uitgeven, innemen en administreren van bedrijfsmiddelen. • Het beheren van voorraden en tijdig signaleren wanneer nieuwe bestellingen nodig zijn. • Het onderhouden van contact met leveranciers over leveringen en afspraken. • Het informeren van collega's en klanten over de voortgang van meldingen. • Het signaleren van verbeterpunten in processen en dienstverlening en deze bespreekbaar maken binnen het team. • Het samenwerken met collega's van de facilitaire dienstverlening en de IV-servicedesk om een optimale dienstverlening te bieden. Wat bieden we jou Bij Aethon geloven we dat je het meeste leert door praktijkervaring op te doen. Daarom koppelen wij jou aan een opdracht die aansluit bij jouw studie en ambities. Tijdens je opdracht word je persoonlijk begeleid en krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen de publieke sector. Je kunt rekenen op: • Een aantrekkelijk salaris volgens de CAO gemeente van schaal 6 vanaf €2596,- tot en met €3743,- passend bij jouw opleiding en ervaring. • Reiskostenvergoeding voor zowel het OV als auto. • Persoonlijke begeleiding vanuit Aethon. • Relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie. • Opleidingen en trainingen die aansluiten op jouw ontwikkeling. • Een waardevolle stap richting een carrière binnen de overheid. Ben jij de Servicedeskmedewerker Frontoffice die energie krijgt van klantcontact en graag bijdraagt aan een uitstekende dienstverlening? Solliciteer dan direct en zet de volgende stap in jouw carrière via Aethon. Jouw talent Voor deze functie zoeken wij een Servicedeskmedewerker Frontoffice die graag mensen helpt en overzicht weet te bewaren, ook wanneer het druk is. Je bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en vindt het leuk om in een dienstverlenende omgeving te werken. Daarnaast: • Je hebt eerdere ervaring binnen een rol als frontoffice medewerker of soortgelijke functies • Je hebt affiniteit met klantcontact en dienstverlening. • Je werkt nauwkeurig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden. • Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. • Je bent proactief en denkt graag mee over hoe processen slimmer kunnen worden ingericht. • Ervaring met administratieve systemen of servicedesksoftware is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Over Aethon Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij ‘aan’. Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships. Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. You’re ON met Aethon!