Servicedesk & Support Medewerker

Main navigation (mobile) - Over Health-RI - Missie & Visie Menu Health-RI Health RI logoHealth RI logo - Over Health-RI - Missie & Visie Servicedesk & Support medewerker [0,8-1 FTE] Als Servicedesk & Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van de dienstverlening en applicaties van Health-RI. Je ondersteunt interne collega's en externe gebruikers bij vragen, incidenten en serviceverzoeken en zorgt ervoor dat problemen snel en klantgericht worden opgelost. Help jij mee aan de gezondheidsdata-infrastructuur van Nederland? Wil jij bijdragen aan betere gezondheid van burgers en patiënten? Geloof jij in de kracht van data voor onderzoek, zorg, beleid en innovatie? En krijg jij energie van het helpen van gebruikers én het vertalen van complexe informatie naar duidelijke instructies? Dan zijn wij op zoek naar jou! Over Health-RI Health-RI realiseert de landelijke gezondheidsdata-infrastructuur voor onderzoek, beleid en innovatie in Nederland. Door gezondheidsdata beter beschikbaar en herbruikbaar te maken, ondersteunen we onderzoekers, zorgprofessionals, beleidsmakers en bedrijven bij het ontwikkelen van nieuwe inzichten en oplossingen voor een gezondere samenleving. Dit doen we samen met een breed netwerk van stakeholders, waaronder burgers, patiënten, ziekenhuizen, kennisinstellingen, overheden en het bedrijfsleven. Samen bouwen we aan een toekomstbestendig gezondheidsdata-ecosysteem dat maatschappelijke impact maakt. Wat ga je doen Als Servicedesk & Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van de dienstverlening en applicaties van Health-RI. Je ondersteunt interne collega's en externe gebruikers bij vragen, incidenten en serviceverzoeken en zorgt ervoor dat problemen snel en klantgericht worden opgelost. Je werkt nauw samen met collega's uit verschillende teams, zoals implementatie, architectuur, security en functioneel beheer. Daarnaast speel je een belangrijke rol...