Servicedesk Medewerker

Logo Werken in Gelderland - Standplaats Tiel - Uren per week 28 - 36 - Maandsalaris €3.282 - €4.200 - Reageren t/m 07 augustus Je hebt nog 18 dagen - Opleidingsniveau Mbo - Plaatsingsdatum 16 juli 2026 - Dienstverband Tijdelijk met uitzicht op vast De functie-inhoud Jij bent de redder in nood voor alle collega's. Wie gaan ze dan bellen, appen of benaderen via Teams? Juist, dat ben jij! En nadat ze "ja" geantwoord hebben op jouw vraag of ze al een keer opnieuw hebben opgestart, ga jij het probleem analyseren en waar mogelijk oplossen. Lukt dat nou niet direct, dan vraag jij aan je collega's of ze eens met je mee willen kijken. Of kan het zo zijn dat je contact gaat leggen met één van onze leveranciers om tot een oplossing te komen. Ondertussen informeer jij proactief de collega over de voortgang en bent pas tevreden als de betreffende collega volledig is geholpen. Ook als deze oplossing wat langer duurt dan gehoopt, dan informeer je tussentijds hoe het ervoor staat. Natuurlijk zijn er gelukkig ook heel vaak geen issues. Op die momenten houdt jij je bezig met het functioneel beheer van diverse applicaties en ondersteun je proactief je collega's van team ICT. Je rapporteert aan de Manager Bedrijfsvoering & Innovatie (Marijn) en stemt werkzaamheden en ontwikkelingen nauw af met de coördinerend adviseur ICT (Dustin). Wie zoeken wij? Dienstverlening is jouw passie, je haalt er voldoening uit om anderen te helpen. Je blijft rustig wanneer de druk hoog is en je ziet technische problemen als een uitdaging. Je bent nieuwsgierig en gaat graag op onderzoek uit. Je neemt verantwoordelijkheid en bent pas tevreden als de collega's dat ook zijn, Je bent flexibel en kan goed omgaan met wisselende prioriteiten. Je bent een afmaker en laat zaken niet op z'n beloop. Je beschikt over mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van ICT, Servicedesk, systeembeheer of een vergelijkbare opleiding. Je hebt bij voorkeur ervaring in een S...