Functiebeschrijving
Servicedesk Medewerker VNOM Taken en verantwoordelijkheden
Als Servicedesk medewerker ben jij verantwoordelijk voor het aannemen, verwerken en coördineren van service- en storingsmeldingen. Jij schakelt dagelijks met klanten en servicemonteurs en zorgt ervoor dat alles administratief correct wordt verwerkt.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Aannemen en registreren van service en storingsmeldingen;
Klanten telefonisch en per mail te woord staan;
Coördineren en inplannen van servicemonteurs;
Verwerken van