Servicedesk Medewerker ICT

Locatie - Rotterdam Functie - Medior Servicedesk Medewerker ICT Expertise - Microsoft 365 Wil jij jouw IT-kennis verbreden, complexere incidenten tackelen en echt impact maken op onze supportafdeling? Wij bieden je een omgeving waarin je expertise wordt gewaardeerd, met volop ruimte voor groei en opleidingen. Threat hunting is a most noble and proactive quest, wherein we seek out and identify potential security threats or anomalies that may have eluded detection by our more traditional security measures, such as our detection spells. Boaz, Teamlead SOC Wat ga je doen? Als Medior Servicedesk Medewerker ben je het technisch aanspreekpunt voor de gebruikers. Je registreert niet alleen incidenten, maar analyseert en komt met verbeteringen . Je bent de stabiele factor die hoofd- van bijzaken scheidt en de rust bewaart bij grote storingen. Samen met een hecht team zorg je voor stabiliteit en draag je actief bij aan de innovatie van de digitale werkomgeving. - Je pakt complexe incidenten zelfstandig op en zorgt voor een feilloze afhandeling van de zwaardere supportvragen; - Je voert wijzigingen en configuraties door binnen Microsoft Entra ID, Intune en Exchange Online; - Je ondersteunt eindgebruikers bij vragen over Microsoft 365; - Je signaleert veelvoorkomende problemen en helpt mee om processen structureel te verbeteren. - Je pakt complexe incidenten zelfstandig op en zorgt voor een feilloze afhandeling van de zwaardere supportvragen; - Je voert wijzigingen en configuraties door binnen Microsoft Entra ID, Intune en Exchange Online; - Je ondersteunt eindgebruikers bij vragen over Microsoft 365; - Je signaleert veelvoorkomende problemen en helpt mee om processen structureel te verbeteren. 9 Directe collega's 2558 Tickets per kwartaal 1 Karaokemachine Jij Bent: ASAPCLOUD Voor Jou: Wie zoeken wij ? - Je bent in het bezit van een MBO 4-diploma; - Je hebt bij voorkeur 3 jaar relevante werkervaring; - Je w...