Servicedesk Medewerker

Vitens Servicedesk Medewerker - Vitens - Apeldoorn Vitens Jobid=) Functietitel: Servicedesk Medewerker Recruiter: Rhobin Brander Vacature-ID: 4515 Medewerker Servicedesk Facilitair Bedrijf Voor ons team Facilitair Bedrijf zijn wij op zoek naar nieuwe collega's. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van het oplossen van facilitaire vraagstukken? Vanuit standplaats Zwolle zorg jij ervoor dat collega's binnen Vitens kunnen rekenen op een professionele en efficiënte facilitaire dienstverlening. Geen dag is hetzelfde en je draagt bij aan iets belangrijks: Iedere dag 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit winnen, zuiveren en leveren. Elke druppel telt! Waar jij mee aan de slag gaat Als Medewerker Servicedesk Facilitair Bedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's binnen Vitens op het gebied van facilitaire dienstverlening. Je zorgt voor een professionele afhandeling van meldingen, vragen en verzoeken en bewaakt de voortgang hiervan. Daarbij schakel je dagelijks met interne stakeholders, leveranciers en collega's binnen het Facilitair Bedrijf. Belangrijke taken: - Aannemen, analyseren, registreren en afhandelen van facilitaire meldingen, aanvragen en klachten. - Adviseren van gebruikers over facilitaire producten, diensten en voorzieningen. - Coördineren en bewaken van werkstromen tussen gebruikers, leveranciers en interne teams. Daarnaast draag je bij aan de verdere ontwikkeling van de dienstverlening van de Servicedesk Facilitair Bedrijf. Je ondersteunt uiteenlopende projecten, zoals contractimplementaties en organisatiebrede facilitaire initiatieven, en neemt deel aan het BHV-team en consignatiediensten. Wat breng jij mee? We zijn vooral benieuwd naar wie jij bent én wat jij kunt. Belangrijk is dat jij jezelf bent én een proactieve en dienstverlenende instelling meebrengt. Die zien we terug in de manier waarop je klanten helpt, prioriteiten stelt en verbeter...