Servicedesk Medewerker

Handig om te weten Amsterdam MBO 40 uur per week Of stuur een app Servicedesk Medewerker Organisatie Voor ons kantoor in Amsterdam zoeken wij een Servicedesk Medewerker die gebruikers ondersteunt bij IT- gerelateerde meldingen met de focus op security meldingen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en handelt deze meldingen zelfstandig op. Je hoeft hiervoor nog geen specialist te zijn; nieuwsgierigheid, een goed inlevingsvermogen en goede communicatieve vaardigheden vinden wij belangrijker. Binnen een hecht en toegankelijk team krijg je volop de ruimte om te leren, certificeringen te behalen en jezelf verder te ontwikkelen. Heb jij affiniteit met IT en security en wil je graag impact maken? Dan is dit een mooie kans om jouw carrière te starten. Wat krijg je van ons? Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op: • Het bijdragen aan leerzame en uitdagende projecten; • Een salaris tussen €2.610 en €2.900, afhankelijk van ervaring; • Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; • Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; • Volledige OV-reiskostenvergoeding; • 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; • Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! • Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Over de rol Als Servicedesk Medewerker in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met vragen, incidenten en serviceverzoeken. Je zorgt ervoor dat meldingen zorgvuldig worden geregistreerd, opgevolgd en waar mogelijk opgelost. Daarbij staat dienstverlening centraal en zorg jij ervoor dat gebruikers zich gehoord en geholpen voelen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: • Opp...