Servicecoördinator

Royal Huisman logo Royal Huisman Homepagina Servicecoördinator - Op locatie - - Vollenhove , Overijssel , Nederland - Service Vacature details Solliciteren Functieomschrijving ZORG JIJ DAT TECHNISCHE SERVICEPROJECTEN SOEPEL VERLOPEN? Rondal is producent van masten en gieken, lieren en deck equipment, luiken en windbreaks en composietproducten in de maritieme industrie voor zeil- en motorjachten en bedient een wereldwijde exclusieve klantenkring. Het service team van Rondal werkt nauw samen met klanten, bemanningen, leveranciers, werven en instanties. Voor ons serviceteam zoeken wij een Servicecoördinator Vereisten Binnen Rondal Service zorg je dat systemen aan boord optimaal blijven functioneren. Je hebt dagelijks contact met klanten, bemanningen en interne teams en speelt een centrale rol in het oplossen van technische vraagstukken. Als servicecoördinator zorg je dat serviceprojecten soepel, efficiënt en op tijd verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vertaalt technische vragen naar concrete acties. Je coördineert serviceverzoeken, klachten en reparaties en zorgt dat deze goed worden opgepakt en afgerond. Je bereidt servicetrips voor door werklijsten en werkopdrachten op te stellen. Je zorgt dat servicemonteurs goed voorbereid op pad gaan. Tijdens het proces stem je af met engineering en productie om tot de juiste oplossingen te komen en om praktijkervaring terug te koppelen. Je bewaakt de voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid en zorgt voor duidelijke servicerapportages. Je ziet kansen om processen te verbeteren en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van de serviceafdeling. Daarnaast kijk je verder dan de vraag van vandaag. Je herkent kansen bij klanten en schepen en zet deze om in nieuwe opdrachten. Zo help je Rondal om service steeds proactiever en commerciëler in te zetten. Profiel: - MBO / HBO werk- en denkniveau met een technische opleiding gericht op werktuigbouwkunde/maritie...