Servicecoördinator

Wat ga je doen? Kropman zoekt voor haar vestiging in Utrecht een Servicecoördinator met affiniteit in de techniek. In deze veelzijdige functie ben jij volledig verantwoordelijk voor het coördineren van storingen. Jouw doel? Ervoor zorgen dat technische storingen bij onze klanten zo efficiënt mogelijk worden opgelost, zodat zij weer optimaal gebruik kunnen maken van hun installaties. Je gaat aan de slag met de volgende werkzaamheden: • Het aannemen en registeren van storingen (telefonisch, per mail, via portaal) in ons ERP-systeem Navision; • Opdrachtgevers actief op de hoogte houden van de voortgang van werkzaamheden; • Bestellen van materialen en diensten bij leveranciers; • Monitoren van de geplande storingen; • Zorgdragen voor administratieve afhandeling van werkbonnen (zowel intern als extern); • Signaleren van afwijkingen in het proces/contractafspraken. Je schakelt dagelijks met klanten, monteurs, de administratie en leveranciers. Dankzij jouw overzicht en communicatieve vaardigheden verloopt het proces soepel en klantgericht. Wat biedt Kropman jou? • Jij verdient een salaris tussen de €3.146,- en €4.482,- bruto per maand op fulltime-basis afhankelijk van leeftijd, kennis, kunde en ervaring; • 38 verlofdagen en 8% vakantiegeld; • Reiskostenvergoeding; • Flexibele werktijden en hybride werken; • Pensioenregeling volgens PMT; • Alle ruimte om door te groeien naar een andere functie; • Veel opleidingsmogelijkheden (bijvoorbeeld binnen onze eigen Kropman Academy) en studiekostenvergoeding; • Veel aandacht voor een veilige werkomgeving; • Een informele, open en collegiale sfeer die kenmerkend is voor de organisatie; • Jaarlijkse zomer BBQ, kerstborrel en afdelingsuitje. Welke extra’s biedt Kropman jou? Wij bieden nog een aantal leuke extra's aan al onze medewerkers. Hier kun jij vanzelfsprekend ook gebruik van maken wanneer je bij Kropman komt werken. Zoals: • Aandelenregeling, je kunt tegen een gereduceerd tarief aandelen aankopen van onze moedermaatschappij Eiffage; • Kortingen op gadgets en uitstapjes via de personeelsvoordeelwinkel; • Fietsplan; • Collectieve ziektekostenverzekeringen; • De leukste activiteiten met onze eigen personeelsvereniging OCK. [Heading4] • MBO denk- en werkniveau; • Affiniteit met techniek en interesse in technische processen; • Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding; • Oplossingsgericht en analytisch denkvermogen.