Servicecoördinator

Servicecoördinator - Renswoude - 3.500 tot 3.800 per maand - 32 tot 40 uur per week Neem contact op met Belle van der Horst. - - Jij bent als servicecoördinator in Renswoude verantwoordelijk voor de planning en coördinatie van storingen, onderhoudswerkzaamheden en servicebezoeken. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en monteurs, houdt overzicht over de dagelijkse planning en weet snel te schakelen wanneer prioriteiten veranderen. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden verlopen de werkzaamheden efficiënt en kunnen klanten rekenen op een goede service. Wat ga je doen? Als servicecoördinator ben je communicatief sterk en weet je informatie duidelijk en to the point over te brengen, zodat klanten, leveranciers en monteurs precies weten waar ze aan toe zijn. Daarnaast ben je stressbestendig en weet je prioriteiten goed te bewaken, waardoor werkzaamheden efficiënt worden afgestemd en het proces soepel blijft verlopen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Aannemen en verwerken van storingen en schademeldingen, zowel telefonisch als per e-mail; - Inplannen van onderhouds- en servicemonteurs; - Maken en beheren van afspraken met klanten en leveranciers; - Monteurs voorzien van de digitale planning; - Verwerken van werkbonnen voor de administratie; - Plannen van storingen, reparaties, onderhoudsbezoeken en keuringen; - Coördineren van monteurs, inclusief routing en prioritering van spoedgevallen; - Fungeren als schakel tussen klantwensen en de uitvoering; - Meedraaien in storingsdiensten na de inwerkperiode. In deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid binnen een dynamische werkomgeving. Wat vragen we van je? - Ervaring met planning en/of coördinatie binnen een servicegerichte of technische omgeving; - Het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en overzicht te behouden in een dynamische werkomgeving; - Een klantgerichte en duidelijke c...