Servicecoördinator

36-38 uur per week Zou jij graag werkzaam willen zijn binnen een internationale werkomgeving, waarin jij een belangrijke rol hebt als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen met betrekking tot reparaties en onderhoud? Jij bent het visitekaartje van de organisatie, zowel telefonisch als per email. Dan is dit dé vacature voor jou! Onder leiding van de Directeur en de Technisch Specialist ben je verantwoordelijk voor het plannen van onderhoud en reparaties, het juist en tijdig verwerken van offertes en orderbevestigingen en het inplannen en te woord staan van de Servicemonteurs. Je bent in staat om vragen van klanten direct te beantwoorden dan wel te zorgen voor een adequate oplossing. Je bent enthousiast en je voelt je betrokken bij de organisatie. Je bent accuraat en administratief een duizendpoot. Zo ziet de functie eruit: Als Servicecoördinator draag je zorg voor een correcte afhandeling van het ontvangen en verwerken van binnenkomende orders/bestellingen, informatieaanvragen en klachten. Je zorgt voor het optimaal inzetten van de servicemonteurs tijdens storingen en onderhoud middels een zo efficiënt mogelijke planning en spreiding; Je bent verantwoordelijk voor de inkoop en verwerking van service-onderdelen. Je houdt klanttevredenheidsonderzoeken. Wat neem je mee? - Je hebt mbo / hbo werk- en denkniveau en bij voorkeur heb je een afgeronde opleiding in een commerciële-administratieve richting. - Microsoft Office is voor jou geen onbekend terrein. - Ervaring met Exact (CRM) is een pré. - Naast Nederlands, spreek je ook de Engelse taal. Duits is een pré. - Je bezit een grote mate van zelfstandigheid en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Waarom dit jouw nieuwe baan wordt? - Je komt te werken in een laagdrempelige, nuchtere organisatie waar ruimte is voor eigen inbreng. - Je krijgt de mogelijkheden om je administratieve skills verder te ontwikkelen en een belangrijke spil te zijn in een team van inspirerende coll...