Service Support Medewerker

Olympia Service Support Medewerker - Contact center - Service Support Medewerker Ben jij sterk in organiseren, hou je van klantcontact en krijg je energie van een dynamische werkomgeving? Dan is deze functie als Service Support Medewerker in de regio Veenendaal echt iets voor jou! In deze veelzijdige rol ben jij de schakel tussen klanten, service engineers en interne afdelingen. Jij zorgt voor overzicht, structuur en tevreden klanten. Wat ga je doen? - Aannemen en verwerken van storingsmeldingen in het ERP-systeem; - Opstellen en opvolgen van offertes; - Inplannen van afspraken; - Verwerken van servicefacturen en opvolgen van rapportages; - Coördineren van transportopdrachten; - Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail; - Meedenken over het verbeteren van processen en systemen. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer direct of neem contact op via ! Waar ga je werken? Je komt te werken bij een internationale organisatie die actief is in een niche markt. Binnen het bedrijf heerst een informele, maar professionele werksfeer. Je werkt samen met een divers en internationaal team, waar samenwerking, kennisdeling en kwaliteit centraal staan. De lijnen zijn kort, waardoor er snel geschakeld wordt en er veel ruimte is voor eigen initiatief. Daarnaast is er veel aandacht voor ontwikkeling en groei. Medewerkers krijgen de ruimte om mee te denken over verbeteringen in processen en dienstverlening. Successen worden samen gevierd met teamactiviteiten en informele momenten die bijdragen aan een prettige werksfeer. Wie ben je? - 3 tot 5 jaar ervaring in serviceadministratie; - HBO werk- en denkniveau; - Ervaring met ERP- en CRM-systemen; - Bekend met tools zoals SharePoint en Excel; - Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; - Je bent klantgericht, analytisch en oplossingsgericht. Wat mag je verwachten? - Salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand; - 13e maand; - 30 vakantiedagen + 8% va...