Service Support Engineer

Euro Planit Service Support Engineer Hengelo In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten en collega's. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt - van storingsanalyse tot facturatie. Wat je concreet doet: Je ontvangt, registreert en beoordeelt technische meldingen en verzoeken van klanten. Je analyseert storingen, vraagt onderdelen of informatie op bij leveranciers, en zorgt voor de juiste oplossing. Je coördineert de uitvoering van werkopdrachten en onderhoudsplanningen. Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klant, leveranciers en interne afdelingen. Je verwerkt rapportages, stelt offertes op en zorgt dat alles administratief klopt. Je zet Service Engineers efficiënt in en zorgt dat hun werkopdrachten juist worden afgehandeld. Je werkt preventief door storingen te analyseren en verbeteracties aan te sturen. Functie eisen - Jij bent technisch onderlegd, oplossingsgericht en houdt van duidelijke communicatie. - Je hebt een MBO werk- en denkniveau en een technische achtergrond; - Als je ervaring hebt in een Service Support functie is dat een pré - Je hebt goede kennis van mechaniek, pneumatiek, hydrauliek - en liefst ook enige kennis van elektronica - Je kunt goed overweg met Microsoft Office (Word, Excel); als je kennis hebt van AFAS is dat mooi meegenomen! - Je kunt je goed uitdrukken in Nederlands en Engels (Duits is een pré) - Je bent accuraat, flexibel, stressbestendig en een echte teamspeler - Kom je uit een rol als (service)monteur en wil je naar een kantoorbaan doorgroeien? Dan ben je van harte welkom! Organisatie omschrijving Ben jij een techneut in hart en nieren, maar ben je toe aan een baan waarin je jouw technische kennis vanaf kantoor inzet? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Als Service Support Engineer ben je de verbindende schakel tussen techniek, klant en interne afdelingen. Geen dag is hetzelfde: de ene keer duik je in een complex storingsrappor...