Service Planner

Jij zorgt dat service en planning perfect samenkomen. Met jouw overzicht draaien monteurs efficiënt hun routes. Klaar om het verschil te maken in een technische omgeving? Wat ga je doen? Als Service Planner ben jij de schakel tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Je zorgt voor een strakke planning van service- en onderhoudswerkzaamheden. Daarbij houd je rekening met prioriteiten, beschikbaarheid en reistijden, zodat alles soepel verloopt. Je hebt dagelijks contact met klanten over storingen, onderhoud en afspraken. Je schakelt snel bij wijzigingen en zorgt dat monteurs altijd goed voorbereid op pad gaan. Door jouw aanpak blijft de servicegraad hoog en weten klanten waar ze aan toe zijn. Daarnaast kijk je kritisch naar de planning en processen. Je signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen. Zo help je onze opdrachtgever om efficiënter te werken en de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen. Jouw werkzaamheden Plannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden; Aansturen en ondersteunen van monteurs in de buitendienst; Onderhouden van contact met klanten over planning en voortgang; Verwerken van storingsmeldingen en prioriteiten stellen; Bewaken van de planning en bijsturen waar nodig; Signaleren van verbeterkansen binnen het serviceproces. Wat heb jij in huis? Je houdt overzicht en schakelt makkelijk tussen verschillende taken. Je werkt gestructureerd en communiceert helder. Je beschikt over: Een afgeronde hbo-opleiding in logistiek, technische bedrijfskunde of supply chain management; Ervaring in een planningsrol binnen service, techniek of logistiek; Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands; Ervaring met planningssystemen of ERP is een pre; Een oplossingsgerichte en stressbestendige instelling. Wat bieden we jou - Een salaris van €3.300 - €4.300 p.m.; - 40 vakantiedagen per jaar; - Uitgebreide groene pensioenregeling; - Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr; - Opleidingsbudget van €2.000; - Ee.