Service Planner

Service Planner 32 40 uurSankomij Installatietechniek B.V. Veldhoven logo Service Planner 32 - 40 uur - per maand Salaris gebaseerd op een fulltime salaris van 40 uur - 32 - 40 uur per week - MBO - Veel diversiteit - 38 vrije dagen per jaar - Gezellig en ervaren team - Alle tijd om je werk goed te doen - Loyaliteit wordt jaarlijks beloond! - Diverse opleidingsmogelijkheden Wat ga je doen? Jij komt te werken op een dynamische afdeling binnen Sankomij. Hier is altijd wat te doen! De telefoon gaat regelmatig, mailtjes komen binnen in je mailbox en collega's komen naar je toe met een vraag of om iets met je te bespreken. Jij staat nauw in contact met onze monteurs en onze klanten die bellen met vragen of een probleem hebben met hun CV ketel, WTW unit of warmtepomp. Jouw taak is dat je iedereen professioneel te woord staat, luistert naar de vraag of het probleem en onze klant op afstand helpt door een goed (technisch) telefonisch advies of door een monteur te bellen voor extra informatie en eventueel langs te sturen bij de klant. Naast deze taken bestaan jouw werkzaamheden ook uit: - Het maken en bewaken van een goede en efficiënte planning van de onderhouds- en servicemonteurs en serviceloodgieters; - Administratief verwerken van alle informatie in ons ERP systeem; - Toezicht houden op de voortgang van openstaande opdrachten; - Bestellen van materialen voor de monteurs; - Bijhouden van de portals van onze opdrachtgevers zoals woningbouwverenigingen of VVE's. Wat breng je daarvoor mee? Een proactieve en enthousiaste instelling, bij jou is het glas altijd halfvol. Je bent een doorzetter, communicatief sterk en beschikt over een probleemoplossend vermogen. Je bent in staat om professioneel en begripvol met onze klanten te communiceren. Jij kunt goed kunt luisteren, samenvatten en doorvragen, waardoor je in staat bent om tot de juiste oplossing te komen. Verder vinden wij het belangrijk dat je: - Goed Nederlands spreekt...