Service Planner (Utrecht / 51K-65K)

Als Service Planner ben jij de spil tussen klanten, servicemonteurs en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat onderhoud, storingen en installatiewerkzaamheden efficiënt en volgens afspraak worden ingepland. Bedrijfsomschrijving Onze klant is een internationale organisatie gespecialiseerd in brandveiligheid, beveiligingsoplossingen en service & onderhoud van technische installaties. De focus ligt op het beschermen van mensen, gebouwen en processen. Binnen de organisatie staat kwaliteit, betrouwbaarheid en snelle service centraal, met een sterke nadruk op lange termijn klantrelaties en naleving van veiligheidsnormen en wet- en regelgeving. Omschrijving • Plannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden • Aansturen en efficiënt inplannen van servicemonteurs • Bewaken van serviceafspraken en SLA's • Snel schakelen bij storingen en ad hoc aanvragen • Onderhouden van contact met klanten over planning en voortgang • Verwerken en bijhouden van administratieve gegevens in systemen • Signaleren van knelpunten en actief meedenken over verbeteringen Profiel van kandidaat • MBO+/HBO werk- en denkniveau • Ervaring in planning, coördinatie of een servicegerichte rol • Sterk organisatorisch vermogen en stressbestendigheid • Goede communicatieve vaardigheden • Proactieve en oplossingsgerichte instelling Aanbod • Een afwisselende en verantwoordelijke rol in een maatschappelijk relevante sector • Werken in een organisatie waar veiligheid en kwaliteit voorop staan • Zeer goed salaris • Mogelijkheid tot thuis werken (2 dagen bij fulltime) • 25 vakantiedagen + 13 ADV dagen