Service Medewerker

Olympia Service medewerker | Fulltime Roosendaal - Olympia - Roosendaal Olympia Jobid=) Bedrijfsomschrijving Over ons: - Grote ijzerwarengroothandel in Nederland - Locaties in Roosendaal, Etten-Leur en Zevenbergen - Goed bereikbaar - Team met gezellige, behulpzame collega's - Informele sfeer, veel persoonlijke aandacht - Ruimte om te leren via interne academie - Regelmatig leuke teamuitjes - Jouw werkplek voelt als een tweede thuis: collegiaal en open Functieomschrijving Wat ga je doen als service medewerker? - Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en technici in Roosendaal, Etten-Leur en Zevenbergen - Je helpt klanten telefonisch en per e-mail bij storingen of vragen over hun toegangscontrolesysteem - Jij analyseert problemen en lost ze (vaak direct) samen met de klant op - Je plant monteurs in en stemt af met projectleiders - Alles wat je doet, registreer je netjes in onze systemen - Je werkt afwisselend: de ene dag los je direct iets op, de andere dag begeleid je klanten stap voor stap - Fulltime baan (40 uur) in een dynamische omgeving waar je echt het verschil maakt Jouw impact? Klanten in Roosendaal, Etten-Leur en Zevenbergen krijgen dankzij jou snel en duidelijk hulp. Functie-eisen Wie ben jij? - Je bent klantgericht en communicatief sterk - Je werkt graag in een afwisselende omgeving - Je denkt in oplossingen en pakt dingen zelfstandig op - Je vindt het leuk om met computers en systemen te werken (Office 365, CRM) - Je kan goed schakelen tussen verschillende taken - Je bent stressbestendig en houdt van een grapje Hard requirements: - Mbo-niveau 4 werk- en denkniveau - Goede beheersing van de Nederlandse taal - Handig met computers en systemen (Office 365, CRM) Pré: - Ervaring met klantcontact - Ervaring in een servicegerichte of technische omgeving Arbeidsvoorwaarden