Service medewerker (JobRequests-141760-C)

Als medewerker op de klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt. Je helpt klanten met garantieverzoeken of andere vragen, zoals over het onderhoud van een dakkapel over bijvoorbeeld dakkapel. De klantvragen komen via verschillende kanalen binnen: per mail, per telefoon en via ons online webformulier. Ook ben je verantwoordelijk voor het controleren en verwerken van opleverformulieren en de bijbehorende foto’s (na plaatsing dakkapel) . Soms help je ook collega’s met het klaarleggen en bestellen van materialen.  Om deze redenen is het belangrijk dat jij technische kennis hebt. - Je bent tijdens kantoortijden beschikbaar - Mbo werk- en denkniveau en werkervaring in een soortgelijke functie met veel klantcontact - Een technische achtergrond/inzicht is een pre - Je kunt goed overweg met computers en bijbehorende software - Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling