Service Manager Monitoring

Service Manager Monitoring Locatie Arnhem MCE Contracttype Vast Salaris € Contractvorm Medewerker Judith Segura van Bruggen Questions about the recruitment process? Get in touch with Judith Segura - van Bruggen Introduction De energietransitie vraagt om slimme, daadkrachtige professionals. In het Monitoring Team werken we dagelijks aan de ontwikkeling van ketenmonitoring, zodat Nederland kan blijven vertrouwen op een veilig en betrouwbaar elektriciteitsnet. Draag jij hieraan bij als Service Manager Monitoring ? Your role Hoe houd jij Nederland aan? Als Service Manager Monitoring ben jij verantwoordelijk voor Advies en aanbevelingen bieden op het eigen vakgebied ter ondersteuning van de besluitvorming en optimalisatie van de organisatieprestaties. zodat Nederland kan blijven rekenen op betrouwbare, betaalbare en duurzame energie. Je komt je te werken in het Monitoring Team, bestaande uit 18 collega's. Daarnaast ben jij onder andere verantwoordelijk voor: • Ontwikkelen en implementeren van een visie op ketenmonitoring binnen de organisatie. • Stimuleren van end-to-end monitoring van bedrijfskritische processen, applicaties en infrastructuur. • Opstellen, bewaken en verbeteren van SLA's, KPI's en rapportages. • Verantwoordelijk zijn voor budgetbewaking, forecasting en kostensturing binnen het monitoringdomein. • Afstemmen met interne stakeholders, leveranciers en operationele teams over dienstverlening, prestaties en financiële ontwikkelingen. • Bevorderen van een proactieve monitoringcultuur waarbij preventie en continue verbetering centraal staan. Where you will work Digital & Technology Transformation (DTT) is de digitale ruggengraat van TenneT. Deze divisie maakt slim gebruik van data, technologie en AI om het net optimaal te benutten en besluitvorming te versterken. DTT levert geïntegreerde en veilige digitale-, technologie- en dataservices die bijdragen aan efficiëntie, innovatie, veiligheid en compliance. De divisie ondersteunt bedrijfsprocessen en werkplekken met IT, ontwikkelt data- en integratieplatformen en beheert de IT-infrastructuur en cybersecurity. Zo versnelt DTT de transformatie van TenneT naar een digitale TSO. Your profile & background Bij TenneT zoeken we professionals die bijdragen aan een effectieve en toekomstbestendige projectorganisatie. We verwachten dat je de juiste ervaring en vaardigheden hebt om een waardevolle bijdrage te leveren aan ons team en onze missie. Daarom vragen we van jou: • Een afgeronde HBO/WO opleiding in de richting van IT, Informatica of Technische Bedrijfskunde. • Aantoonbare ervaring in Service Manager, IT Operations Manager of vergelijkbare functie. • Kennis van ITIL-processen zoals Incident, Problem en Change Management. • Professionele beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Om in deze rol echt het verschil te maken, herken jij je in de volgende competenties: • Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met stakeholdermanagement. • Analytisch, resultaatgericht en in staat om overzicht te houden in complexe omgevingen. • Vermogen om financiële, operationele en kwalitatieve belangen met elkaar te verbinden. • Ervaring met monitoring- en observability-platformen. Deze rol valt binnen het functieprofiel IT Advisor zodat voor jou én TenneT helder is welke verantwoordelijkheden, verwachtingen en groeimogelijkheden bij deze functie horen. Working conditions TenneT biedt jou de kans om bij te dragen aan een duurzame energietoekomst. Samen met collega's, partners en stakeholders werk je aan innovatieve oplossingen die de energietransitie mogelijk maken. Bij ons krijg je de ruimte om je talent te ontwikkelen en werk je in een omgeving waarin jouw groei centraal staat. Wij stimuleren initiatief en geven je de ruimte om met nieuwe ideeën te komen. Wij bieden jou: • Een vast contract met twee maanden proeftijd, op basis van 40 uur per week. • Een salaris in schaal 8: €4.276,- tot €8.443,- bruto per maand met 8% vakantiegeld en 6% eindejaarsuitkering. • Een solide pensioen via ABP: wij betalen 70% van jouw premie. • 43 verlofdagen per jaar. • Alle genoemde arbeidsvoorwaarden gelden bij een fulltime dienstverband, tenzij anders vermeld. • TenneT voert voor deze functie een VOG en een UVO-screening uit. We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en jouw persoonlijke ontwikkeling. Daarom bieden we flexibele oplossingen zoals: • Hybride werken, inclusief een reiskosten-, internet- en een thuiswerkvergoeding. • Ondersteuning voor jouw vitaliteit, met een bijdrage voor een sportabonnement en zorgverzekering. • Ontwikkelingsmogelijkheden via de TenneT Academy, zodat jij je kennis en vaardigheden kunt blijven uitbreiden. Wij stimuleren initiatief en geven je de ruimte om met nieuwe ideeën te komen. Samen zorgen we ervoor dat Nederland in beweging blijft en klaar is voor de energie van morgen. Heb je vragen over het recruitment proces, neem dan contact op met Judith Segura - van Bruggen (Corporate Recruiter) via . Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Willem Jan Vastenholt (Manager IT) via . E-mails met cv kunnen wij niet in behandeling nemen. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld en zal daarom niet in behandeling worden genomen. • We will soon make you a great offer. You'll receive a salary proposal and an overview of our benefits package. Ready to sign? • With a signed employment contract in hand, there's one final step to take: the pre-employment screening. TenneT has a societal responsibility to keep the Netherlands powered 24/7. We must minimize the risks of disruptions as much as possible. Therefore, we require every employee to provide at least a Certificate of Good Conduct (VOG). If there are no objections to your appointment, nothing will stand in the way of your start. For certain positions, a VOG is not sufficient, and a more detailed screening will follow. • Welcome to TenneT Once everything is finalized, you'll start your onboarding at TenneT on the first of the month. Two days with all your new colleagues to discover who TenneT is and how we work. You'll get to know all the ins & outs. After that, you'll continue your onboarding within your team. Welcome! Your new place of work Watch our annual report 2025 Whether you work in the office, in a control room, or out in the field, your workplace at TenneT is always evolving. You move between locations, teams, and situations, working together on a reliable energy system. Wherever you are, you are at the heart of the energy transition. Your new colleagues van Woerkom • Patricia grew from software engineer to SCADA engineer From the Amazon region to the Dutch power grid. Patricia helps keep the energy system safe and reliable every day. Service Manager Monitoring Arnhem MCE