Service Manager (Koeltechniek)

Dutch FlagCompany's logo Service Manager (Koeltechniek) ICECOOL (Echt) - MBO, HBO - Metaal, Koeltechniek, Techniek - Medior - 191 keren bekeken - Laatste update - Onbekend Onze opdrachtgever ICECOOL gevestigd in het Limburgse Echt ontwerpt en installeert rijs-, koel-, vries- en klimaatkamers voor niet verpakte brooddegen. Klanten zijn bakkerijen over heel de wereld. Door steeds te innoveren om de kwaliteit van zijn producten te verbeteren, heeft ICECOOL een uitstekende reputatie opgebouwd bij de beste bakkers ter wereld. De machines worden klant specifiek ontworpen en geproduceerd. ICECOOL behoort tot de Duitse Heuft Unternehmensgruppe die in totaal 300 medewerkers telt. Als groeiend MKB bedrijf opereert ICECOOL binnen deze groep autonoom vanuit Echt. Op de locatie in Echt werken ca. 35 medewerkers. Voor ICECOOL zijn wij op zoek naar een: Service Manager (koeltechniek) Aansturen monteurs en partners - planning - support klanten & dealers De functie In deze rol stuur je een team aan van 5 eigen monteurs en daarnaast 3 tot 4 monteurs die via partners worden ingezet. In deze dynamische rol ben je veel praktisch en organiserend bezig. Van het inplannen van onderhoudsafspraken tot telefonisch support van klanten en dealers. Jij bent de schakel tussen klanten, technologie en de backoffice. Doel is de groeiende installed base optimaal te beheren en preventief onderhoud uit te voeren. Wat ga je doen Jouw belangrijkste werkzaamheden: - Inplannen van onderhoudsafspraken volgens onderhoudscontract in overleg met klanten - Telefonisch ondersteuning van klanten en dealers met vragen over service en technologie - Analyse en afhandeling van storingen (remote) - Je maakt offertes voor diensten en houdt de lopende processen bij - Je zorgt voor een optimale en gestructureerde planning waarbij de juiste collega's worden ingezet - Bijhouden van logboeken, technische documentatie en het ERP systeem - Inkoop van technische materialen...