Service Manager Devops

Service Manager DevOps Randstad Utrecht Voltijds Overzicht als sleutel tot stabiliteit Het spanningsveld Agile en DevOps hebben snelheid gebracht, maar ook complexiteit. Teams floreren binnen hun sprint, terwijl ketens vastlopen door onduidelijkheid, afhankelijkheden en ruis in communicatie. Het gevolg? Incidenten blijven liggen, afspraken vervagen en de dienstverlening verliest voorspelbaarheid. In een wereld waar betrouwbaarheid cruciaal is, ben jij degene die overzicht terugbrengt en grip houdt. Wat jij mogelijk maakt Als Service Manager DevOps houd jij de regie over kwaliteit en continuïteit in een keten waar alles met elkaar verbonden is. Jij ziet het geheel en zorgt dat ontwikkeling, beheer en leveranciers op één lijn zitten. In de eerste 90 dagen breng je ketenafhankelijkheden scherp in kaart, borg je kwaliteitscriteria als beschikbaarheid, performance en security én initieer je verbeteringen. Niet brandjes blussen, maar structureel voorkomen. Je bewaakt SLA's, begeleidt securitytesten, voert risicoanalyses uit en zorgt dat afspraken werkelijkheid worden. Jij bent de spil die business, IT-teams en leveranciers verbindt zonder de wendbaarheid te verliezen. Jouw kracht Je combineert analytische scherpte met communicatieve invloed. ITIL, DevOps, SIAM - voor jou geen doel op zich, maar een manier om stabiliteit te realiseren. Je bent besluitvaardig in een omgeving waar belangen botsen, je structureert waar chaos dreigt en brengt rust zonder tempo weg te nemen. Jouw advies weegt, je overzicht overtuigt en je aanpak creëert vertrouwen. Waarom dit ertoe doet Een stabiele keten is de ruggengraat van digitale transformatie. Zonder jouw expertise lopen programma's vast, escalaties kosten geld en reputatieschade ligt op de loer. Met jou blijft dienstverlening soepel, voorspelbaar en ingericht op verbetering. Opdracht in het kort • Borging van kwaliteit in DevOps-ketens: beschikbaarheid, performance en security • Ketenafhankelijkheden in kaart brengen en verbeterinitiatieven realiseren • Beheer en toetsing van SLA's, risicoanalyses en compliance-eisen • Regie op ITIL-processen in een agile context en samenwerking met interne en externe leveranciers • Adviseren over jaarplannen en rapportages richting stakeholders Vereisten • Hbo-opleiding, aangevuld met academisch werk- en denkniveau • Minimaal 5 jaar ervaring als Service Manager • Minimaal 3 jaar ervaring met Agile, DevOps, SIAM en ITIL (bij voorkeur ITIL 4 Foundation, Service Design en Service Offerings) • Ervaring met ITSM-tools zoals Jira, Confluence en ketensturing • Kennis van SLA's, DAP's en ervaring met onderhandelen van afspraken • Pré: inzicht in ICT-landschap Rijksoverheid en relevante wet- en regelgeving Randvoorwaarden • Vast contract, 36-40 uur • Woonachtig in Nederland en Nederlandstalig • In bezit van rijbewijs B • Hybride werkvorm: locatie en thuis in balans Voordelen Wat je verder krijgt Je krijgt méér dan uitstekende condities. Denk aan een volledig premievrij pensioen en flexibele mobiliteitsregeling (met extra voordeel voor elektrisch rijden), een kwartaal- en commerciële bonus, 26 verlofdagen en een fitnessvergoeding. Opleidingen? Die volg je onder werktijd, volledig betaald. Alles om jou professioneel én persoonlijk te laten excelleren. Klaar om DevOps-ketens stabiel, veilig en voorspelbaar te maken? Reageer vandaag en zet jouw expertise om in overzicht en regie. Opdracht specificaties Soort: Vast Jouw contactpersoon voor deze opdracht is: heeft zelf ervaren hoe complexe organisaties werken en hoe diversiteit bijdraagt aan het succes van teams. Zij heeft veel ervaring op het gebied van Techniek en ICT in zowel corporate als ook kleinere organisaties in diverse sectoren. Bovendien kent als geen ander de dynamiek van het werken als ZZP-er. Zij richt zich op het invullen van zowel vaste als interim rollen binnen de technische sector waarbij zowel productie- als handelsondernemingen tot haar inner circle behoren. Redenerend vanuit de doelstellingen pakt snel door naar de potentiële kandidaten. Daarbij zal zij voor vaste rollen ook expliciet zoeken naar de mens achter het profiel. Juist in technische rollen leidt tot verbazingwekkende resultaten. Begeleiding van dit proces regelen wij voor je. Werving en selectie en interim voor verander- en regierollen. Vast en interim, compliant geregeld. Navigatie Contact Alphen aan den Rijn en Heerenveen