Service Expert Zorgvragen

- Senior IT Risk Officer (1e lijn) Service Expert Zorgvragen Wil jij met jouw ervaring in de zorg het verschil maken en bijdragen aan maatschappelijke vraagstukken? Als Service Expert Zorgvragen bij VGZ zet jij je in voor toegankelijke zorg en draag je bij aan een gezonder Nederland. Nieuwsgierig geworden? Bekijk nu onze vacature. Deel vacature: Hoe jij het verschil maakt Als Service Expert Zorgvragen ben je voor onze verzekerden een betrouwbaar aanspreekpunt binnen de complexe zorgwereld. Je adviseert verzekerden over kortere wachttijden en onderzoekt welke behandelaar het beste past bij hun zorgvraag. Dit kunnen vragen zijn over de Huisartsenzorg, Medisch Specialistische Zorg of de Geestelijke Gezondheidszorg. Dit maakt elke vraag uniek en zorgt voor afwisseling in jouw werkdag. Hoe jouw dag er in de praktijk uitziet? Jouw werkdag begint met een dagstart. Dit is een overleg samen met jouw team waarin jullie bespreken wat de prioriteiten zijn en wat iedereen nodig heeft om zijn taken af te ronden. Hierna ben je in de ochtend telefonisch bereikbaar voor verzekerden. In de middag werk je aan de complexere zorgvragen en ben je dus minder aan het bellen. Er is genoeg tijd en aandacht om met onze verzekerden een goed gesprek te voeren. In deze functie is er een mooie afwisseling tussen zelfstandig werken en samen met je team gezamenlijke doelen behalen. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het verbeteren van dagelijkse werkzaamheden. Als Service Expert Zorgvragen kom je te werken op een afdeling met 3 teams. In totaal werk je met ongeveer 35 collega's. Elk team heeft een eigen aandachtsgebied. Jouw standplaats is Eindhoven en dinsdag is de vaste kantoordag. Daarnaast is er flexibiliteit voor thuiswerken of extra kantoordagen. Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid va...