Service Coördinator Utrecht

In de rol van servicecoördinator ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten in de regio Utrecht. Jij zorgt ervoor dat meldingen en vragen snel en professioneel worden opgepakt. Met jouw organisatorische talent en klantgerichte aanpak zorg je dat elke aanvraag de juiste opvolging krijgt. Concreet houd je je bezig met: - Het aannemen en doorzetten van serviceverzoeken en storingen van klanten. - Het verzamelen van de juiste informatie, zodat onze monteurs goed voorbereid op pad kunnen. - Het inplannen en coördineren van de werkzaamheden van de servicetechnici. - Het actief meedenken over oplossingen die onze klanten verder helpen en bijdragen aan een uitstekende servicebeleving. Functie-eisen: - Een afgeronde mbo-opleiding binnen een technische of vergelijkbare richting; - Basiskennis van elektrotechniek en/of werktuigbouwkundige installaties; - 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare coördinerende rol; - Het talent om overzicht te houden en de juiste prioriteiten te stellen; - Een klant- en servicegerichte instelling, waarmee je elke vraag professioneel weet te beantwoorden.