Service Coördinator

Service coördinator Ben jij die Service coördinator die klanten snel en goed wil helpen? Dan hebben we werk voor je! - Minimaal 24 uur per week - Minimaal MBO 3 - Stolwijk Solliciteer op deze functie Solliciteer al binnen 2 minuten Service coördinator met karakter Servicegerichtheid, overzicht en oplossingen. Dat zijn jouw sterke punten. Als Service coördinator bij De Vries en Verburg is jouw dag geslaagd als je onze klanten een glimlach hebt bezorgd. Ben jij iemand die problemen niet uit de weg gaat, maar ze juist als uitdaging ziet? We doen er alles aan om onze klanten tevreden te houden en op deze belangrijke plaats in onze organisatie, de afdeling Service en Onderhoud, zoeken we versterking. Klinkt dit als jouw karakter? - Je houdt overzicht, ook als meerdere servicemeldingen tegelijk binnenkomen - Je zoekt oplossingen in plaats van problemen - Je bent zelfstandig en schakelt makkelijk tussen administratie en klantcontact - Je weet waar je het over hebt. Je mbo-opleiding en ervaring op een serviceafdeling onderstrepen dat - Je bent betrouwbaar, betrokken en gedreven Wat ga je doen als Service coördinator? Als Service coördinator verkeer je in een bijzondere positie. Je bent de spil van de afdeling tussen onze klanten en ons serviceteam. Je beheert het serviceportaal waar onze klanten na oplevering van een bouwproject gebruik van maken. Servicemeldingen die via het portaal binnen komen verwerk je adequaat en zet je door naar de juiste interne medewerker of externe bouwpartner. Aan het eind van iedere dag zijn alle ingekomen servicemeldingen in behandeling genomen en ga je weer met een voldaan gevoel naar huis. Daarnaast ondersteun jij de Manager Aftersales bij zijn werkzaamheden. Dat gaat onder andere om het beoordelen van garantiemeldingen, het aansturen van de juiste onderaannemer, leverancier of servicemonteur, het bewaken van de voortgang en kwaliteit van het uitgevoerde werk, het adequaat afhandelen en archiveren va...