Service Coördinator Marine (01KSQBMVFH05S8R6D4G4AP9MT2)

Binnen een internationale werkomgeving coördineer je service- en onderhoudswerkzaamheden op onze apparatuur. Zie jij uitdaging deze werkzaamheden wereldwijd in te plannen? Stap dan aan boord bij Alphatron Marine! Wat ga je doen als Service Coördinator? De afdeling Service Coördinatie accepteert en coördineert serviceverzoeken voor het uitvoeren van reparatie en onderhoud aan boord van zeeschepen en offshore platforms. De Service Coördinator is een belangrijke schakel tussen de klant, zowel intern als extern, en de Service Engineers met als doel hen van de juiste informatie te voorzien zodat de werkzaamheden (wereldwijd) gestructureerd verlopen. Als er een service/onderhoudsmelding is binnengekomen, maak je de order aan en schat je samen met de afdeling Technical Support zo goed mogelijk in wat er nodig is om de klus te klaren. Welke Service Engineer of service partner heb je nodig, is deze beschikbaar en/of gecertificeerd, moeten er onderdelen worden besteld of liggen deze op voorraad, moet je rekening houden met houdbaarheid van producten aan boord, etc? Na afronding van de werkzaamheden ontvang je een rapportage van de Service Engineer en zorg je dat alle eventuele vervolgacties worden opgevolgd. Binnen de afdeling Service Coördinatie rapporteer je aan de Manager Service Deepsea. Concreet zijn je werkzaamheden: - Aannemen van serviceverzoeken; - inplannen en aansturen van Service Engineers en service partners; - overleggen met verschillende partijen en afdelingen; - administratieve registratie in ons ERP systeem ter voorbereiding en na afronding van de klus; - samen met de andere Service Coördinatoren optimaliseren van kwaliteit en klanttevredenheid. Wie ben jij? Je zorgt ervoor dat alle service- en onderhoudswerkzaamheden goed geregeld zijn. Het kan voorkomen dat je te maken krijgt met onverwachte tegenvallers. Een vlucht is geannuleerd, schepen zijn vertraagd of een onderdeel wordt later geleverd. Situaties die vragen om stressbestendigheid, flex