Service Coordinator

MultiselectMultiselect -  Service Coordinator Organisatie- en afdelingsomschrijving Zoek je een technische coördinerende functie waarin je tot € 5.200 verdient, internationaal schakelt en werkt met geavanceerde automatisering? In Hattem ligt een uitdagende rol klaar voor een Service Coördinator. Bel of app Mark Westerbeek op of mail naar Voor een organisatie actief binnen industriële automatisering werft Multiselect Techniek een Service Coördinator. Deze organisatie ontwikkelt en levert geautomatiseerde systemen en ondersteunt klanten wereldwijd met service en onderhoud. Vanuit Hattem wordt de volledige serviceorganisatie aangestuurd. Betrouwbaarheid, snelheid en kwaliteit staan centraal. De Service Coördinator speelt hierin een sleutelrol en is dagelijks bezig met het optimaliseren van serviceprocessen en klanttevredenheid. De standplaats Hattem vormt het hart van deze internationale serviceomgeving. Functieomschrijving Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het organiseren, coördineren en deels uitvoeren van serviceactiviteiten rondom geautomatiseerde installaties. Je bewaakt de voortgang van serviceaanvragen en zorgt dat klanten snel en professioneel geholpen worden. De Service Coördinator werkt nauw samen met interne afdelingen en internationale partners en houdt altijd het overzicht. De werkzaamheden van de Service Coördinator bestaan onder andere uit: - Coördineren en organiseren van serviceactiviteiten voor geautomatiseerde systemen - Beheren en afhandelen van serviceaanvragen via een ticketsysteem - Draaien van een 24/7 servicehotline volgens een roulerend rooster - Analyseren van storingen en initiëren van structurele verbeteringen - Opstellen en bijhouden van first level manuals en FAQ's - Ondersteunen bij storingen op locatie, ook internationaal - Voorbereiden, afsluiten en bewaken van servicecontracten - Plannen...