Service Coördinator

Continu Professionals logo - - Werken op kantoor bij Continu Service Coördinator - Almelo - Almelo - Installatiebedrijven - MBO - Heb je vragen? Bel , mail of app dan met Sam van Essen. Gebruik het referentienummer V-154926. Je hebt nog 20 dagen om te solliciteren Functieomschrijving Als Service Coördinator ben jij de spil in het rad van onze service- en onderhoudsafdeling. Klanten ervaren jou als het eerste aanspreekpunt bij storingen en vragen. Je biedt ondersteuning op afstand, plant monteurs in en zorgt ervoor dat de juiste details bekend zijn bij jouw team. Daarnaast richt je facturen op voor klanten, waarbij jouw nauwkeurigheid nooit faalt. Dit is een rol waarbij jij jouw sterke klantgerichtheid en organisatietalent volledig kunt inzetten. In jouw dagelijkse werkzaamheden toon jij jouw resultaatgerichte aanpak en stressbestendigheid, terwijl je tegelijkertijd empathisch en overtuigend communiceert met zowel klanten als collega's. Wat ga je doen: - Klantvragen beantwoorden en waar mogelijk oplossingen bieden op afstand. - Storingsoverzichten maken en afspraken inplannen met servicemonteurs. - Servicemonteurs aansturen en zorgen dat ze volledig voorbereid op locatie verschijnen. - Facturen opstellen en administratieve zaken afhandelen. - Bijdragen aan een positieve teamcultuur en regelmatig gezamenlijke successen vieren. Functie-eisen Om succesvol te zijn in deze rol beschik je over een stevige basis van technische kennis en organisatorische vaardigheden. Je hebt een empathische, oplossingsgerichte houding die je in staat stelt om klanten goed te begrijpen en te helpen. Daarnaast werk je duidelijk en gestructureerd en neem je proactief de leiding waar nodig. Jouw vermogen om overzicht te behouden maakt je dé ideale kandidaat voor deze functie. Wat we zoeken: - Minimaal een mbo-4 diploma in een technische richting. - Kennis van werktuigbouwkundige of elektrotechnische installaties en relevante normen. - Ee...