Service Center Application Specialist

Valk Service Center logo Application Specialist • Op locatie • • Breukelen • € 2.700 - € 3.000 per maand • Operations Functieomschrijving Ben jij de schakel tussen hospitality en IT die zorgt dat systemen altijd veilig en soepel draaien? Zet jouw skills in en maak dagelijks impact op meer dan 70 hotels! Jouw werk Als Application Specialist zorg jij ervoor dat onze hotels dagelijks kunnen rekenen op stabiele, veilige en goed ingerichte systemen. Jij bent het aanspreekpunt voor uiteenlopende complexe gebruikersvragen vanuit de hotels. Jij ben de schakel tussen onze hotels, vendors en development. Dankzij jouw heldere communicatie en servicegerichte aanpak help je collega's soepel met onze applicaties te werken. Een groot deel van jouw rol draait om basis security- en IT‑beheer. Je beheert accounts, gebruikersrechten en groepen, volgt configuratieverzoeken op en bewaakt de juiste toegangsniveaus binnen onze systemen. Daarnaast houd je toezicht op de betrouwbaarheid van de applicaties en zorg je dat mogelijke problemen snel worden gesignaleerd en opgelost. Ook heb je een rol in licht Azure-beheer binnen onze Microsoft‑omgeving, zoals het beheren van gebruiker en groepen. Hiermee vorm jij de verbindende schakel tussen de operationele hotelwereld, IT, security en onze leveranciers - altijd met het doel om een veilige, stabiele en gebruiksvriendelijke digitale omgeving te waarborgen. Waar hospitality en IT samenkomen, sta jij centraal. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor hotels en zorg je dat zij veilig en efficiënt met hun systemen werken. Je behandelt verzoeken rondom accounts, rechten en configuraties en ondersteunt bij systeemwijzigingen. Daarnaast adviseer je over het optimaal gebruik van applicaties en signaleer je knelpunten. Je beheert gebruikers en rechten binnen systemen zoals Azure, PMS en betalingsoplossingen, waarbij je scherp toeziet op veiligheid en toegang. Ook voer je basisbeheer uit in Azure AD en ondersteun je bij identity- en beveiligingsvraagstukken. Bij incidenten analyseer je problemen en stem je af met leveranciers of interne teams. Je draagt actief bij aan verbeteringen, documentatie en projecten, zodat hotels kunnen rekenen op een stabiele en veilige digitale omgeving. Je team Je maakt deel uit van het Operations‑team, een team van tien collega's dat meer dan 75 Van der Valk Hotels ondersteunt. Waar Operations zich richt op de dagelijkse processen binnen de hotels en gasten, richt het Applications‑team zich op het waarborgen van stabiele, veilige en goed ingerichte IT‑systemen. Binnen Applications ligt de nadruk op systeembeheer, toegangsbeheer, configuraties en het afhandelen van complexere hotelverzoeken. Je werkt aan releases en wijzigingen waarbij meerdere afdelingen betrokken zijn en zorgt dat systemen optimaal blijven functioneren. De organisatie Werken bij de toekan betekent werken bij de meest gastvrije hotels van Nederland. Een stralende glimlach op de gezichten van onze gasten, daar doen we het voor! Je komt te werken bij het Valk Service Center. Dit is de faciliterende organisatie voor meer dan 70 Van der Valk hotels in het binnen- en buitenland. In verschillende teams zoals marketing, Revenue management en HR ondersteunen we samen onze hotels op de best mogelijke manier. Dit doen we op ons moderne kantoor in het mooie Van der Valk Hotel in Breukelen. Vereisten Jij Jij bent servicegericht, communicatief sterk en schakelt moeiteloos tussen verschillende stakeholders. Met jouw gestructureerde manier van werken en oog voor detail weet je prioriteiten te stellen en houd je overzicht, ook wanneer het druk is. Je bent proactief, denkt in oplossingen en voelt je verantwoordelijk voor een veilige en soepel werkende digitale omgeving. Verder: • Hbo werk- en denkniveau (Hospitality/IT gerelateerde opleidingen) • 1 á 2 jaar ervaring in hospitality óf ervaring met IT-support/systeembeheer • Basiskennis van gebruikersbeheer, rechten en applicatiebeheer • Interesse of basiservaring met Azure AD / Microsoft 365 is een pré • Communicatief sterk en servicegericht • Je werkt gestructureerd en hebt affiniteit met systemen en processen • Minimaal 30,4 uur beschikbaar Arbeidsvoorwaarden • Afhankelijk van je achtergrond en ervaring ontvang je een salaris tussen €2.700,- tot €3.000,- o.b.v. 38 uur; • Mogelijkheid om in overleg deels thuiswerken; • Een pensioenregeling. Wij hanteren een pensioenregeling bij het Pensioenfonds Horeca & Catering ; • Vitaliteit en gezondheid vinden wij belangrijk, daarom bieden we gratis onbeperkt sportlessen samen met je collega's aan. Ook is er dagelijks vers fruit op kantoor; • 25 vakantiedagen; • Reiskostenvergoeding; • Toegang tot ons Van der Valk Benefits at Work platform, waarbij je korting krijgt op merken zoals Adidas, JBL, Philips, Walibi en nog veel meer; • Aantrekkelijke personeelskortingen binnen onze prachtige hotels; • Flexibele werktijden. Eerst een dag(deel) meelopen of vragen? Neem gerust contact met ons op! • (HR & Office Coördinator) via of . • Jesse Mulder (Teamlead Application Support) via Als onderdeel van de sollicitatieprocedure kunnen wij openbare, zakelijk relevante informatie raadplegen, zoals een LinkedIn‑profiel. Indien wij dergelijke informatie betrekken bij de beoordeling, bieden wij de sollicitant de gelegenheid deze toe te lichten. Een reactie van ZZP'ers, uitzend- of wervingsbureaus op deze vacature wordt niet op prijs gesteld, deze partijen hoeven zowel telefonisch als via e-mail geen contact met ons op te nemen.