Service Adviseur

Locatie Zwolle Aantal uren Full-time Locatie MBO Geplaatst: Verloopt: Bedrijf Terwolde Zwolle Provincie Overijssel Werkveld Automotive Emil Frey Nederland Jij bent de verbindende schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Ben jij gastvrij, klantgericht en houd je van afwisseling? Krijg jij energie van het helpen van mensen en weet je precies hoe je verwachtingen overtreft? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Service Adviseur bij Terwolde ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je ontvangt hen met een glimlach, luistert naar hun wensen en zorgt ervoor dat hun auto in goede handen is. Je begeleidt het gehele serviceproces: van het inplannen van onderhoud en reparaties tot het uitleggen van de uitgevoerde werkzaamheden. Je werkt voor de sterke merken Renault en Dacia én maakt deel uit van ons officieel erkende XPENG Service Center in Zwolle. Zo werk je dagelijks met zowel vertrouwde automerken als de nieuwste innovaties in elektrische mobiliteit. Dit ga je doen Als Service Adviseur ben je verantwoordelijk voor een soepel en efficiënt serviceproces. Vanaf het eerste klantcontact tot de aflevering van de auto zorg je voor een optimale begeleiding en een uitstekende klantbeleving. Dankzij een goede afstemming tussen klant, werkplaats en collega's verloopt iedere werkdag gestructureerd en efficiënt. De werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Ontvangen van klanten en plannen van onderhouds- en reparatieafspraken. - Inventariseren van klantwensen en vertalen naar duidelijke werkorders voor de werkplaats. - Bewaken van de planning en afstemmen met monteurs over de voortgang van de werkzaamheden. - Informeren van klanten over de status van hun auto en adviseren over eventuele aanvullende werkzaamheden. - Opstellen van offertes, facturen en garantieaanvragen. - Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling. - Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en een professionele serviceb...