Senior Werkplekbeheerder

Senior werkplekbeheerder. Heb jij de technische expertise en de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen binnen systeembeheer? Krijg jij energie van het oplossen van IT-vraagstukken en wil je meebouwen aan een stabiele IT-omgeving binnen een internationale organisatie? Dan hebben wij de functie voor jou! ⏱ 38 uur per week Zevenaar MBO 4- of HBO-opleiding (ICT) Status: open Bij Dayes zoeken we een gedreven Senior Werkplekbeheerder. met een stevige technische basis. In deze rol krijg je volop ruimte om jouw kennis verder uit te bouwen, terwijl je samen met je collega's zorgt voor een veilige, stabiele en toekomstbestendige IT-omgeving voor onze Europese organisatie. Wat ga je doen? Als Senior Werkplekbeheerder ben je een belangrijke schakel binnen onze IT-afdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken, draagt bij aan het beheer van onze IT-omgeving en denkt actief mee over verbeteringen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat gebruikers snel weer aan de slag kunnen en onze systemen optimaal blijven functioneren. Jouw focus ligt op incidentmanagement en werkplekbeheer. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Eerstelijns incidentmanagement : je bent medeverantwoordelijk voor het vakkundig afhandelen van incidenten en serviceverzoeken via telefoon en het ticketsysteem. - Werkplekbeheer : je beheert en onderhoudt samen met je collega's hardware, software en randapparatuur en draagt bij aan een veilige en stabiele werkomgeving op al onze locaties. - Applicatiebeheer : je ondersteunt bij de installatie, configuratie en optimalisatie van diverse businessapplicaties binnen onze Microsoft-omgeving. - Kwaliteitsbewaking : je analyseert incidenten, signaleert terugkerende problemen en denkt mee over verbeteringen om onze IT-dienstverlening verder te optimaliseren. - Internationale support : je ondersteunt collega's op kantoor, in het magazijn en op onze locaties in o.a. Nederland, Duitsland, België, het VK...