Senior Servicedesk Engineer

- Senior Servicedesk Engineer Ga jij voor continuïteit én klanttevredenheid als Senior Servicedesk Engineer bij BSV-IT? Vanwege de groei van onze organisatie zijn wij op zoek naar een Senior Servicedesk Engineer. Wil jij werken voor een persoonlijke organisatie waar je maximaal kunt gaan voor het succes van de klant en werkt met de nieuwste IT-technologieën? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit? Je start de dag met het doornemen en oppakken van tickets . Dit varieert van eenvoudige vragen tot complexe issues binnen Microsoft 365-omgevingen. Gedurende de dag ondersteun je collega's wanneer zij vastlopen en neem je waar nodig complexe meldingen over. Je bewaakt de voortgang van openstaande tickets en schakelt direct met klanten als een situatie daarom vraagt. Daarnaast ben je actief bezig met het analyseren van terugkerende problemen . Je zoekt naar de oorzaak en zorgt dat deze structureel wordt opgelost. Aan het einde van de dag rond je je werkzaamheden netjes af en zorg je dat alles goed is overgedragen. Bij BSV-IT vinden we het belangrijk dat je meedenkt over hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Jouw inzet zorgt ervoor dat onze klanten zonder zorgen kunnen werken . Samen met je collega's werk je in een gezellige sfeer, waar jouw persoonlijke groei wordt aangemoedigd. Je krijg een salaris tussen de € 3.500 en € 4.500 bruto per maand, plus een jaarlijks ontwikkelingsbudget van € 2.300. We organiseren regelmatig leuke uitjes, zodat je je echt thuis voelt . Wat we jou bieden - Salaris tussen €3.500 en €4.500 bruto per maand, passend bij jouw ervaring en niveau. - We starten met een jaarcontract; bij een goede match zetten we dit om in een vast dienstverband. - Een rol waarin je als senior écht het verschil maakt: jouw kennis en inzicht worden actief benut. - Moderne werkplek met zit-sta bureau, laptop en drie schermen, met de mogelijkheid om deels thuis te werken. - 25 vakantieda...