Senior Service Adviseur

Senior Service adviseur Locatie Tiel Opdrachtgever De Waal Autogroep Heb jij ruime ervaring in klantencontact binnen de automotive, combineer je technisch inzicht met organisatietalent en ben je klaar voor een volgende stap? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou. Voor onze grootste vestiging in Tiel zijn wij op zoek naar een senior service adviseur die het verschil maakt voor onze klanten én collega's. De functie Als senior service adviseur ben jij de ervaren gesprekspartner voor onze klanten en de spil in de samenwerking met de werkplaats. Je adviseert klanten op hoog niveau over onderhoud, reparaties en aanvullende diensten en weet complexe zaken helder uit te leggen. Met jouw overzicht en daadkracht zorg je dat werkplaatsprocessen efficiënt verlopen, van planning en werkverdeling tot de uiteindelijke facturatie. Daarnaast neem je een voortrekkersrol binnen het team: je begeleidt collega's, bewaakt kwaliteit en denkt actief mee over verbeteringen in klantprocessen. Zo draag jij direct bij aan de verdere professionalisering van onze serviceafdeling. Profiel Senior Service adviseur - Je hebt een afgeronde opleiding in autotechniek of vergelijkbaar en 3+ jaar ervaring als service adviseur (of vergelijkbare rol); - Je bent een echte verbinder: klantgericht, servicegericht en communicatief sterk; - Je hebt technisch inzicht en kunt goed schakelen tussen klant, werkplaats en organisatie; - Ervaring met werkplaatssoftware (bijv. Autoline) is een duidelijke pré; - Je neemt verantwoordelijkheid en hebt de ambitie om een voorbeeldrol in het team te vervullen. Aanbod - Een verantwoordelijke en zelfstandige functie in onze grootste vestiging; - De kans om met sterke merken als Volkswagen, Škoda en SEAT te werken; - Een professioneel en ambitieus team waarin jouw ervaring echt het verschil maakt; - Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, ook richting coaching of teamleiding; - Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeid...