Senior Operations Specialist

- Inspiratiehub - Vragen over je (lopende) bestelling of account? Vacature: Operations Coördinator Krijg jij energie van het oplossen van complexe operationele uitdagingen en duurzame verbeteringen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Senior Operations Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor complexere operationele vraagstukken en escalaties. Je brengt situaties snel terug tot de kern, betrekt de juiste interne en externe stakeholders, en zorgt voor een passende oplossing. - € 2.600 - € 3.667 bruto per maand o.b.v. ervaring - Heerenveen / deels thuiswerken - - Jaarlijkse sportvergoeding van € 100,- Dit ga je doen: A ls cruciale schakel tussen de operatie en de Head of Operations rapporteer je over lopende zaken en spart over structurele procesverbeteringen. Je krijgt hierin veel ruimte om deze optimalisaties ook daadwerkelijk door te voeren, of het nu gaat om onze interne processen of de samenwerking met externe leveranciers en partners. Door jouw actieve bijdrage aan de dagelijkse operatie behoud je een scherp inzicht in de processen en de klantbeleving. Deze praktijkervaring zet je in om junior collega's te coachen, de onboarding te begeleiden en kennisdeling te stimuleren. Dit ben jij: - Je doorgrondt complexe casussen snel, houdt overzicht en stelt de juiste prioriteiten; - Je werkt nauwkeurig, plant proactief en verliest daarbij kwaliteit en klanttevredenheid niet uit het oog; - Je neemt initiatief, werkt graag samen en schakelt soepel met stakeholders op alle niveaus (zowel intern als extern); - Je bent van nature gericht op procesoptimalisatie en het behalen van concrete, duurzame resultaten; - Minimaal 5-7 jaar ervaring binnen operations waarvan minimaal 3 jaar in een senior functie; - Minimaal HBO werk- en denkniveau Wat bieden wij jou? Je krijgt bij ons de ruimte om een relevante bijdrage te leveren aan een organisatie die volop groeit en in ontwikkeling is. Je werkt binnen een informele cultuur met...