Senior Medewerker Incasso & Invordering

Senior Medewerker Incasso & Invordering fulltime Amsterdam Posted 1 day ago Gemeente Amsterdam | 32-36 uur | Start: 2 november 2026 | Looptijd t/m 31 oktober 2028 Ben jij een ervaren professional op het gebied van incasso, invordering en debiteurenbeheer? Heb jij oog voor zowel de financiële belangen van de gemeente als de maatschappelijke impact voor inwoners en ondernemers? Dan zijn wij op zoek naar jou! Over de functie Als Senior Medewerker Incasso & Invordering (I&I) speel je een belangrijke rol in het op een sociaal verantwoorde wijze innen van gemeentelijke vorderingen. Je draagt bij aan een gezonde financiële positie van de gemeente Amsterdam, waarbij je altijd zoekt naar een zorgvuldige balans tussen wet- en regelgeving en maatwerk voor burgers en ondernemers. Je komt terecht in een betrokken en professioneel team waar samenwerking, kwaliteit en collegialiteit centraal staan. Je start op de afdeling Invordering en bent op termijn flexibel inzetbaar binnen andere onderdelen van de organisatie, zoals Incasso, Kwijtschelding en Betalingsverkeer. Wat ga je doen? Beheren van openstaande vorderingen en uitvoeren van invorderingsacties. Behandelen van complexe bezwaren, beroepszaken, klachten en correspondentie. Opstellen, beoordelen en bewaken van betalingsregelingen. Proactief telefonisch contact onderhouden met debiteuren om passende betalingsafspraken te maken. Opstarten en uitvoeren van (dwang)invorderingsmaatregelen, waaronder loonbeslagen. Overleggen met werkgevers, uitkeringsinstanties en andere ketenpartners. Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor bewoners, ondernemers en collega's bij complexe dossiers. Bewaken van de kwaliteit van processen en signaleren van verbeterpunten. Opstellen van managementinformatie en bijdragen aan procesoptimalisatie. Flexibel ondersteunen binnen de afdelingen Invordering, Incasso, Kwijtschelding en Betalingsverkeer. Wat breng je mee? Minimaal een HBO werk- en denkn...