Senior Logistiek Supervisor

Netherlands (Dutch) Back - Zonnebrandpaal bij de entree - Matten huren - Maria over werkgeluk: "Waarom zou ik al met pensioen gaan? " Senior Logistiek Supervisor Breadcrumb - Senior Logistiek Supervisor CWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand- en toilethygiëne en een voorloper in duurzaamheid binnen onze sector. Van sanitaire oplossingen bij bioscopen tot schoonloopmatten bij grote retailorganisaties: onze dienstverlening is overal zichtbaar. Onze ambitie? Elke dag slimmer, efficiënter en duurzamer werken. Voor de regio Amsterdam zijn wij op zoek naar een Senior Supervisor Service: een ervaren leidinggevende die operationele excellentie combineert met coaching, procesverbetering en een sterke klantfocus. Jouw missie Als Senior Supervisor Service ben jij eindverantwoordelijk voor het aansturen en optimaliseren van de serviceorganisatie binnen jouw regio. Je zorgt voor continuïteit, kwaliteit en efficiëntie in de dienstverlening en fungeert als belangrijke sparringpartner voor interne stakeholders. Met jouw ervaring breng je structuur, stuur je op prestaties en ontwikkel je jouw team naar een hoger niveau. - Leidinggeven aan, coachen en ontwikkelen van servicemedewerkers, chauffeurs en logistieke collega's binnen de regio Amsterdam. - Verantwoordelijk voor de planning, voorbereiding en optimalisatie van serviceroutes, met focus op kwaliteit, efficiëntie en duurzaamheid. - Analyseren van operationele en performance data en initiëren van verbetervoorstellen op het gebied van processen, productiviteit en klanttevredenheid. - Bewaken en verbeteren van KPI's zoals kwaliteit, productiviteit, (e)NPS, veiligheid en verzuim. - Actief schakelen met Customer Care, Sales en andere interne afdelingen bij escalaties, wijzigingen en complexe klantvragen. - Volledige HR-verantwoordelijkheid binnen jouw scope, waaronder verzuimbegeleiding, performance reviews, talentontwikkeling en on- & offboardi...