Senior Functioneel Beheerder

ml 0079196 Je bent als senior functioneel beheerder de verbindende schakel tussen gebruikers, business en ICT. In deze opdracht zorg je ervoor dat applicaties voor assetmanagement optimaal functioneren, stabiel blijven en gericht doorontwikkeld worden. Je werkt intensief samen met procesbeheerders, dataspecialisten, leveranciers en projectteams om continuïteit en gebruiksgemak te waarborgen. Daarbij kijk je verder dan het dagelijks beheer en lever je een actieve bijdrage aan het verbeteren van processen, documentatie en implementaties. Je maakt direct impact op de digitale ondersteuning van het beheer van de openbare ruimte. Wat ga je doen - Je ondersteunt gebruikers in het dagelijks gebruik van applicaties en verzorgt instructies en trainingen. - Je beheert autorisaties, gebruikersrechten en applicatie-instellingen. - Je vertaalt gebruikersbehoeften naar functionele specificaties en verbeteringen. - Je levert rapportages en managementinformatie. - Je stemt af met stakeholders, leveranciers en projectteams. - Je signaleert, registreert en analyseert incidenten en borgt structurele verbeteringen. - Je stelt testplannen op, coördineert acceptatietesten en begeleidt wijzigingen richting implementatie. - Je bewaakt de kwaliteit van documentatie, handleidingen en procesbeschrijvingen. - Je beoordeelt wijzigingsverzoeken en begeleidt de realisatie en implementatie van verbeteringen. - Je draagt bij aan het inrichten van processen, het uitvoeren van datamigraties en het realiseren van koppelingen binnen het implementatieteam. Over jou - Je bent analytisch sterk, resultaatgericht en werkt vanuit een proactieve, hands-on houding. - Je houdt overzicht in een complexe omgeving en schakelt snel tussen verschillende stakeholders. - Je beweegt je soepel tussen gebruikers, organisatie en leveranciers. - Je vertaalt gebruikersvragen naar praktische en werkbare oplossingen. - Je voelt je thuis in het beheer van de openbare ruimte. - Je bent onderzoekend van aard en achterhaalt de.