Functiebeschrijving
(Senior) Digital Transformation Consultant ServiceNow
Amsterdam
(WO)
Technology & Transformation
(Senior) Digital Transformation Consultant ServiceNow
Amsterdam
(WO)
Technology & Transformation
De rol in het kort
Van strategie tot workflow: vorm end-to-end digitale oplossingen voor 's werelds leidende organisaties met behulp van de nieuwste technologieën.
Benefits
• Je deelt bij ons mee in de winst. Boven op een vast salaris.
• Een overwerk regeling waarmee je een vergoeding kunt krijgen voor overwerk.
• Altijd blijven groeien. Met ons development program.
• Flexibele werktijden, je deelt je eigen agenda in.
• 26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra dagen in te kopen.
• Parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) werken.
• Ruil 3 nationale feestdagen voor 3 niet-nationale feestdagen. Als je wilt.
• Een tijd-voor-tijdregeling. Gebruik de tijd die je op het ene moment meer maakt op momenten die er voor jou toe doen.
• De mogelijkheid om minimaal 2 maanden op sabbatical te gaan.
• Een goede mobiliteitsregeling: de keuze uit verschillende opties zoals een leaseauto, reizen met het OV, een cash budget of een combinatie daarvan.
• Vergoeding om je thuiswerkplek op een ergonomisch verantwoorde manier in te richten én een internetvergoeding.
• De mogelijkheid om gebruik te maken van 55 uur oppasdienst per kalenderjaar, als jouw kind 12 jaar of jonger is.
• Een laptop en iPhone. De iPhone mag je ook privé gebruiken.
• Een pensioenregeling waarbij je eigen bijdrage slechts 2% is. Voor later.
• Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve zorgkostenregeling.
• Fiscaal voordelige zaken. Denk aan bedrijfsfitness, het aanschaffen van een fiets tegen bruto salaris of de mogelijkheid om een fiets te leasen.
• Een maandelijks budget waarmee je keuzes kunt maken in flexibele arbeidsvoorwaarden zoals extra vakantiedagen of het financieren van een fietsplan.
• Zes weken volledig betaald geboorteverlof voor traditionele huishoudens en regenbooggezinnen.
Meer over benefits
What's in it for you?
• Je deelt bij ons mee in de winst. Boven op een vast salaris.
• Een overwerk regeling waarmee je een vergoeding kunt krijgen voor overwerk.
• Altijd blijven groeien. Met ons development program.
• Flexibele werktijden, je deelt je eigen agenda in.
• 26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra dagen in te kopen.
• Parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) werken.
• Ruil 3 nationale feestdagen voor 3 niet-nationale feestdagen. Als je wilt.
• Een tijd-voor-tijdregeling. Gebruik de tijd die je op het ene moment meer maakt op momenten die er voor jou toe doen.
• De mogelijkheid om minimaal 2 maanden op sabbatical te gaan.
• Een goede mobiliteitsregeling: de keuze uit verschillende opties zoals een leaseauto, reizen met het OV, een cash budget of een combinatie daarvan.
• Vergoeding om je thuiswerkplek op een ergonomisch verantwoorde manier in te richten én een internetvergoeding.
• De mogelijkheid om gebruik te maken van 55 uur oppasdienst per kalenderjaar, als jouw kind 12 jaar of jonger is.
• Een laptop en iPhone. De iPhone mag je ook privé gebruiken.
• Een pensioenregeling waarbij je eigen bijdrage slechts 2% is. Voor later.
• Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve zorgkostenregeling.
• Fiscaal voordelige zaken. Denk aan bedrijfsfitness, het aanschaffen van een fiets tegen bruto salaris of de mogelijkheid om een fiets te leasen.
• Een maandelijks budget waarmee je keuzes kunt maken in flexibele arbeidsvoorwaarden zoals extra vakantiedagen of het financieren van een fietsplan.
• Zes weken volledig betaald geboorteverlof voor traditionele huishoudens en regenbooggezinnen.
Be the true you
Je werkt graag in multidisciplinaire teams aan uiteenlopende projecten, waardoor je vanaf dag één een professioneel netwerk opbouwt. Elke dag word je uitgedaagd om het beste uit jezelf te halen, maar je staat er niet alleen voor: ervaren collega's en best practices uit het wereldwijde Deloitte-netwerk helpen je te slagen. Daarnaast beschik je over de volgende eigenschappen die nodig zijn voor de functie van (Senior) Consultant ServiceNow & Enterprise Experience:
• Een afgeronde opleiding, bij voorkeur in een technische richting zoals Business Information Management, Engineering of Management of Innovation;
• Twee tot zes jaar relevante en aantoonbare werkervaring op het gebied van onder andere servicemanagement, strategisch portfoliomanagement, klantrelatiebeheer, met ServiceNow;
• Kennis van ITIL, IT (agile) operating models, IT office harmonisatie, financieel management voor IT, SIAM en best practices op het gebied van enterprise portfolio en klantmanagement;
• Ervaring of sterke interesse in klantservicetransformatie, artificial intelligence en datamodellering, met de ambitie om deze toe te passen in klantoplossingen;
• Ambitie, een commerciële instelling en ondernemerschap;
• Je bent een teamspeler en beheerst de Engelse & Nederlandse taal.
What impact will you make?
Als (Senior) Consultant ondersteun je onze klanten bij digitale transformatietrajecten, door het ontwerpen en implementeren van oplossingen op het gebied van strategisch portfoliomanagement, klantrelatiebeheer, global business services, IT-servicemanagement en andere bedrijfsdiensten. Door je ervaring op zowel zakelijk als technologisch vlak leid je projecten die waarde leveren over de volle breedte van de organisatie. Je stimuleert het bewustzijn van de rol van ServiceNow bij het mogelijk maken van transformatie binnen organisaties.
Met het ServiceNow & Enterprise Experience team zijn we dé partner voor de belangrijkste, meest complexe en disruptieve technologische uitdagingen waar onze klanten in Nederland en daarbuiten voor staan. Wij begeleiden onze klanten succesvol op de volgende gebieden: Global Business Services, Strategic Portfolio Management, Customer Relationship Management, ITIL-implementatie, IT (agile) operating models, IT office harmonisatie, financieel management voor IT, SIAM, integratie van artificial intelligence, datamodellering en gerelateerde onderwerpen. Je krijgt een diepgaand inzicht in hoe digitale oplossingen bedrijfsbrede functies ondersteunen en hoe deze passen binnen de bredere organisatiearchitectuur.
We zouden je graag willen leren kennen!
We zijn benieuwd naar wie jij bent. Waarin jij verschilt van anderen. Bij Deloitte geloven we dat onze onderlinge verschillen bijdragen aan het beste resultaat voor onze klanten.
Stap 1: De voorbereiding
Afhankelijk van de scores op het assessment word je uitgenodigd voor een eerste interview. Het eerste interview wordt gevoerd met een recruiter en iemand vanuit het team. We zijn benieuwd wie je bent, wat je hebt gedaan en wat je verwachtingen zijn van een nieuwe baan. We geven je meer inzicht in wat we zoeken en wat de verantwoordelijkheden zijn die bij de vacature horen. Wanneer je wordt uitgenodigd voor een vervolg interview gaan we dieper in op de inhoud. Wat is jouw talent en welke vaardigheden beheers je? Het is mogelijk dat je een case krijgt tijdens een van de vervolg interviews.
Stap 5: De aanbieding
Wanneer alle gesprekken naar tevredenheid zijn doorlopen (voor beide partijen) volgt er een aanbieding. De recruiter maakt het contract voor je op wat je digitaal ontvangt.
Vragen of twijfels? Neem contact op.
Wij geven je graag tips hoe je AI op een verantwoorde manier kan combineren met jouw unieke kwaliteiten, zodat 'jouw sollicitatieproces' ook echt jou vertegenwoordigt. Twijfel je of deze vacature bij je past? Neem contact met me op.